友訊1年內整合全球ERP

2003年8月友訊一分為二，新成立的明泰科技專責代工，友訊科技則轉為純品牌公司。為了因應這樣的分割，友訊的IT部門重新思考定位，核心系統企業資源規畫（ERP）就此開始脫胎換骨，除了因應總部的流程改造，還計畫在2006～2007年完成全球企業資源規畫系統平臺單一化的目標。

品牌、代工分家，突顯系統平臺單一化的需求
友訊科技資訊服務處副總經理郭俊鏞進一步解釋，臺灣雖然是全球的營運總部，但是過去在品牌與代工沒有分割的情況下，卻很難強力主導各個海外據點的IT建置，因為兩者之間的IT系統需求差異甚大，其中，友訊在臺灣的IT建置，主要是用來支援與生產製造相關的系統，而海外據點的IT系統建置，則是著重在產品銷售與採購的需求上，因此臺灣的資訊部門，很難發揮營運總部的角色。

隨著品牌與代工業務切割，友訊的IT系統需求也趨向一致，為了改善過去異質平臺的資料傳輸問題，以及降低整體的系統維護成本，友訊決定整合全球的企業資源規畫系統，郭俊鏞表示，目前系統平臺單一化的策略，已經相繼在歐洲與美洲地區落實，根據先前的平臺轉換經驗來看，韓國、日本、印度等亞太地區的系統平臺部署，預計將會在2006～2007年完成。

目前友訊在全球52個國家，設有96個銷售據點，其中並有10個國家設有區域倉儲，以及企業資源規畫系統。郭俊鏞表示， 為了因應平臺單一化，友訊特別成立了10人左右的「專責小組」，負責歐、美、亞洲等各國的系統平臺轉換，一般來說，每個據點的系統轉換，大約分別需要3個月的時間，進行相關的系統規畫與部署。

事實上，友訊並不是第一次面對企業資源管理系統的重大改變，約莫6年前，友訊就曾經徹底轉換系統，一方面是因為業務持續擴展，而產生的系統升級需求，另一方面則是考量到全球各個據點的技術支援等需求，因此決定摒棄本土廠商的產品，進而轉換到國際品牌。

在ERP的基礎上持續建置商業智慧
目前企業資源規畫系統單一化的目標，已經陸續在歐洲與美洲部署完成，因此友訊決定在企業資源規畫系統的基礎上，持續建置商業智慧（BI）系統，郭俊鏞表示，過去相關的產品銷售資料分析，雖然也可以透過高階主管資訊系統（EIS）完成，但是資料彙整的速度太慢，無法符合越來越快的商業環境需求。

商業智慧系統上線之後，預計將能大幅縮短資料匯集的時間，對於整體的決策流程更能提升到30倍，因為過去必須依賴各個分公司，把相關資料整理後，定期回傳到臺灣的作業模式，每個月才能進行一次整體性的分析，透過商業智慧則能做到每天一次的資料分析，而在資料透通度充足的情況下，不僅可以有效掌握出貨量與實際的銷售量，對於跨區域的庫存調度也能有效提升。

郭俊鏞表示，根據目前的規畫來看，商業智慧的系統部署，將會依循企業資源規畫系統部署的模式，也就是在臺灣、中國、澳洲、新加坡、美國、英國、德國、智利以及巴西等10個國家陸續部署完成之後，再以英國、美國以及臺灣作為3大基地，間接把歐美亞洲無法連線到伺服器端的資料上傳。文⊙楊惠芬