多媒體行銷平臺，從公眾轉入企業應用

近年來許多企業都希望透過IT工具達到資訊即時化，精業公司日前就透過一款名為數位分眾行銷媒體平臺（DigiCasting），協助企業內部以及對外公佈訊息即時化，目前已有金融業、醫療業、服務業等10多家企業導入。

DigiCasting是結合寬頻網路應用與加值的服務，以寬頻的應用與分眾傳播概念所開發的多媒體播送平臺，能針對特定對象播放特定內容，以往這樣的分眾媒體平臺大多是公眾使用，像是公車、捷運站、戶外大型看板等，不過精業公司將這樣的技術應用在企業的公告系統。

精業行銷暨策略總監施美俐表示，企業採用精業所提供的這個平臺，依照使用端電腦數計價，一個端點1000美元，此外也可以透過精業代管，需另收取顧問導入費，企業端只需要自行架設像是電視、液晶螢幕等設備就可以傳送即時訊息。

目前DigiCasting主要有幾種應用，像是有的企業就用來做即時行銷，這也是該平臺最多的應用方式，像是許多大賣場就導入DigiCasting，例如將螢幕擺放在商品貨架旁，當消費者走到洗髮精區域時，旁邊的螢幕就會有相關洗髮精的廣告。

而遠東航空則在服務櫃檯建置一個大型的液晶螢幕看板，提供隨時更新的資訊以及多媒體訊息，像是當金門有大霧時，飛機要停飛、多久以後才起飛等資訊播放。遠東航空公關人員也表示，航空業者會有一些促銷方案，但是往往都是透過平面的廣告來宣傳，透過該項機制，散播買機票送手機服務的消息，結果提高相當多的詢問度，並且也將機票成功促銷出去。

此外，還有企業用在營業場所裡叫號服務上，企業可在櫃檯旁邊架設螢幕，提供即時的叫號服務，會用到該項應用的就包括像是銀行業者、醫院等。目前慈濟醫院就導入醫療業數位媒體系統（DigiCasting Healthcare System），透過在院內各處架設螢幕顯示目前診療進度，省去過去看診服務時，病人只能坐在後診室前等待，而現在可以在院內各處透過螢幕顯示等快要到自己號碼時，前往即可。國泰世華除了用來傳送叫號訊息，畫面上也可看到目前的金融商品資訊、最新匯率、利率存款優惠方案等資訊。

企業運用DigiCasting的另一種應用，則是用來做教育訓練，像是安泰銀行就用來訓練內部員工，安泰銀行表示，過去要作企業員工訓練時，無法讓全部員工一次上課，而往往是透過幾個員工到固定地方訓練後，再將資訊傳回各分行，但是這樣的資訊無法實際傳遞，因此，安泰銀行透過企業頻道訓練員工，現在當有訊息要發布時，就在員工結算完當天基本作業後，透過企業頻道在各分行直接同步播放員工訓練影片。文⊙林怡辰