花旗資訊淡出消費性軟體市場，轉戰人機介面技術元件

消費性軟體市場叫好不叫座，原本以「資訊產品消費品化」為發展目標的軟體開發業者花旗資訊，今年開始改弦易轍，將淡出消費性軟體市場，轉往軟體元件領域發展，開發中文智慧人機介面，並加強原本系統整合業務，深耕企業市場。

原本以「資訊產品消費品化」為發展目標的軟體開發業者花旗資訊，今年開始改弦易轍，將淡出消費性軟體市場，轉往軟體元件領域發展，開發中文智慧人機介面，並加強原本系統整合業務。

花旗資訊在進軍套裝軟體市場時，打出「資訊產品消費品化」為發展原則，推出包括「自然輸入法」、「名片卡立得」、「漫畫E族」、「VR 烘培機」、「真情快遞」等產品，不過，由於台灣市場狹小，套裝軟體生存不易，花旗今年改變策略，轉為開發中文智慧人機介面元件開發。

花旗資訊總經理莊俊元表示，消費性套裝軟體在台灣生存的確不容易，首先是消費者市場太小，軟體並不如外界預期蓬勃發展，加上通路、行銷成本過高，盜版情況嚴重，都會侵蝕軟體業者的利益，造成軟體叫好不叫座。

莊俊元指出，一般台灣市場上的消費性軟體，賣出1萬套以上就算暢銷，若只在台灣發展消費性套裝軟體，規模僅能養得起小型公司，企業本身多半入不敷出，除非規模夠大，每年推得出5條以上的產品線，否則很難將公司全部資源投在消費性套裝軟體上。

花旗目前正與中研院合作，積極投入中文自然語意分析、智慧型影像分析、虛擬實境多媒體應用等技術領域，預計未來產品線將包括智慧型網路代理人、智慧型客戶服務系統及智慧型影像文件檢索系統等，以發展軟體元件的方式，讓人類能以自然語言與電腦溝通，不必硬記特殊指令，促進中文人機介面的進步。

莊俊元表示，智慧型人機介面的軟體元件，將不會推出套裝軟體，而會以ISP、ICP、入門網站及一般企業為銷售對象， 由零售市場轉為開發企業市場。而花旗也有意加重既有的系統整合業務，目前系統整合業務約占花旗總營業額的8成。

1997年開發中文語音分析的花旗資訊與擅長系統整合及虛擬實境的英德利公司合併為「花旗資訊」，1998年營業額達新台幣1億，計畫在2001年上櫃。