Avaya：導入VoIP設備，不應只為節費

美商亞美亞（Avaya）公司的總裁Don Peterson，日前在VoiceCon Spring 2006會場上，語出驚人地表示，企業添購VoIP設備的心態，不應該只視其為降低通訊花費的手段，而應該著眼在VoIP設備對於企業運作上的利益。

Don Peterson認為，企業所應注意的，是採用VoIP設備長期所帶來的效益。例如美國紐奧良風災時，許多當地企業都完全停擺，而採用VoIP設備的企業，卻能利用網路設置彈性的優點，迅速重新與客戶接洽，轉換辦公地點。除了網路設置的彈性之外，VoIP設備長期能省下的網路維護費用、遠距離話費等，也是企業關注的誘因。

實際上，設置VoIP設備，初期所要花費的成本十分可觀。以臺灣為例，許多企業使用的傳統語音交換機（PBX），無法支援必須透過IP PBX的VoIP系統，以導致整套系統都必須更換為IP PBX。動輒上百萬的花費常讓企業覺得「沒有比較省錢」，而裹足不前。

Seednet企業產品事業部副總經理王祖芳表示，臺灣很多企業遇到這樣的問題，最後常常採取折衷的辦法，如使用閘道器讓部分線路使用VoIP，節省部份話費。這樣做雖然比起新購設備動輒百萬的費用，較為便宜，但原本企業轉入VoIP長期可獲得的利益，則減少許多。文⊙劉哲銘