趨勢推出ESO企業防毒委外服務

趨勢科技針對中大型企業推出ESO（Enterprise Security Offering）資訊安全委外代管，提供企業防毒監控的專家服務。

ESO專家服務分為基本服務與進階服務。客戶若希望採用ESO專業服務，防毒軟體必需採用趨勢科技的產品。因此，趨勢科技將提供TMES（Trend Micro Enterprise Suite）企業防毒軟體的使用權給企業客戶。

基本服務的內容除了防毒軟體之外，還包括7 x 24全天候的防毒監控、並提供防毒日報表與月報表、以及專線與電子郵件的技術支援服務、防毒SOP及服務訓練。

進階服務則包括提供企業防毒環境提出檢查報告，評估報告的內容並不限於趨勢科技的資安產品。另外還提供企業專屬的客戶網站，企業可隨時上網查看資安報告，與目前資安狀況，並多了防毒週報與季報等。

計價方式以使用者人數收費。ESO基本服務一個使用者一年990元，進階服務一個使用者一年1200元。另外，更提供選項服務，包括：緊急支持到場服務、資安教育訓練、防毒部署率、協助制訂病毒爆發反應程序等。

趨勢科技台灣區企業客戶部業務副總經理洪偉淦表示，ESO與業界提供的資訊安全監控中心SOC（Security Operating Center）不同，趨勢的ESO將專注協助企業防毒的監控，包括病毒防禦、惡意程式等。SOC比較偏重於入侵偵測、弱點管理與駭客入侵等狀況的監控，這部分並不在趨勢的監控範圍。

洪偉淦認為，雖然台灣企業已有8、9成都已安裝防毒軟體，但是卻未必以全天候不間斷的方式來監控資訊安全的狀況，因此ESO防毒監控專業服務定位在主動防護。

趨勢科技先前曾經推出企業安全防護策略(Enterprise Protection Strategy ，EPS)，提供企業病毒爆發週期的全程管理，服務內容包括漏洞防制、疫情爆發防制、防毒應變及善後清除。洪偉淦表示，目前採用ESO的客戶多來自EPS的客戶，預期一年內10%的EPS客戶會升級至ESO服務。