Google將以9000萬美元和解點選詐騙官司

包括Google及Yahoo等提供搜尋廣告服務的業者被廣告主集體控訴點選詐騙（click fraud），指控這些搜尋引擎有超收廣告費的嫌疑。

Google在周三（3/8）宣布將與這些廣告主和解，並賠償律師費用及彌補廣告行銷費用，總計賠償金額約為9000萬美元。

搜尋付費廣告服務是近年來最熱門的廣告模式，廣告主可以選擇不同的搜尋關鍵字來作為廣告露出依據，同時，只有使用者點選這些廣告時，廣告主才需要付費給搜尋引擎，依照點選次數計費。

不過，從搜尋付費廣告興起時，所謂的點選詐騙爭議就不斷。所謂的點閱詐騙，是指有不良企圖的人在「依點閱計費」（pay-per-click）的廣告上假造點閱。例如，競爭對手不斷點擊對方的廣告消耗其廣告行銷支出；或者是與搜尋廠商有合作關係的內容/出版業者，以自動化程式或以便宜的工資以人工來製造點閱，向搜尋引擎賺取廣告拆帳。

這也使得Google、Yahoo或是其他服務供應商都擬定相關的策略及機制以杜絕此等情事發生，但仍有廣告主質疑這些機制有漏洞，讓他們多付了廣告費用。

Yahoo在得知Google將採取和解措施時，表示該公司非常確定他們的點選保護系統沒有問題，打算持續提出抗辯。

Google原本就有提供廣告客戶補償措施，客戶在發現有點選詐騙事件的60天內可向Google申請補償。不過，Google此次的和解承諾回溯到2002年，將給付符合補償資格的客戶廣告行銷費用，但也僅限於Google網站上使用。（編譯/ 陳曉莉）