金融業視訊會議導入需求不減

視訊會議在金融業的應用，雖然早在多年前就已經陸續展開，但是金融業對視訊會議的需求，至今仍舊是所有IP通訊應用之冠，究其原因，除了金融業對於視訊會議的仰賴逐漸攀升以外，相關建置成本下降也是另一個主要的原因，目前包括中國信託、大華證券、金鼎證券、國泰世華銀行等都已經完成視訊會議建置，甫於日前正式啟動視訊會議系統的中國國際商業銀行，更把視訊會議的建置範圍延伸到78個經營據點，未來還計畫逐步擴展到海外的20多個據點。

根據iThome電腦報的調查數據指出，臺灣3大產業別的視訊會議建置，金融業雖然是名列製造業之後，但是仍有50%的建置完成率，而計畫導入的比例更以18.4%掛帥，製造業與服務業則分別以12.3%與13.2%居後，值得注意的是，相較於其他的IP通訊應用，視訊會議仍是大多數金融業者第一優先導入的設備。

早期的視訊會議建置，受限於成本、技術，導入據點呈現零星狀態
對於金融產業來說，視訊會議雖然已經不是一件新鮮的事，但是，視訊會議的應用方式與建置規模都不斷地在改變，數位全球科技業務部經理連崇誠表示，早期建置視訊會議的金融業者，大多受限於建置成本高昂，而只能把視訊會議的建置範疇，侷限在幾個區域性的營運據點上，而今隨著頻寬成本不斷下降，加上軟硬體技術的改善，現階段的視訊會議導入，大部分都會把建置範圍擴大到各個營運據點，而不只是侷限在北、中、南等少數幾個據點上，事實上，部分早期完成視訊會議建置的金融業者，近來也開始重新評估擴大導入的可能性。

日前正式啟動視訊會議系統的中國國際商業銀行，就是經過將近一年的評估後，2005年中開始著手建置視訊會議系統，目前並有78個據點可以同步進行視訊會議，相較於早期的建置，規模龐大，未來視訊會議的應用還將持續延伸到海外20多個據點。

連崇誠表示，視訊會議的系統建置，一般來說，可以區分為軟體式的視訊會議以及硬體式的視訊會議，其中，硬體式的視訊會議建置成本，雖然高於軟體式的3到4倍，但是囿於軟體式的視訊會議缺乏跨平臺的共通標準，而硬體式的視訊會議穩定度相對較高，因此，目前硬體式的視訊會議較受市場青睞。

視訊會議軟硬體技術提升，應用範圍不斷擴大而且多元
相較於過去，視訊會議的軟硬體技術，近幾年來有了很大的突破，例如「多點控制器」的壓縮技術，可以同時容納的人數，就是以往的3倍，連崇誠表示，技術與頻寬取得成本的改變，都催化了視訊會議的應用，進而使得應用方式逐漸多元。

以金融業來說，中國國際商業銀行、中國信託、大華證券、金鼎證券等對於視訊會議的使用方式，除了每天早上的晨會以及下午時段的分公司主管會議以外，透過視訊會議來做教育訓練已經逐漸成為一種普遍的應用。

舉例來說，一個新的基金招募，過去的做法大多是請講師北中南巡迴，現在則可透過視訊會議來進行相關的教育訓練，在這樣的情況下，一方面支出成本降低了，另一方面也可以即時傳遞新的產品訊息。

國泰世華銀行資訊總管理處電子金融部經理林平章則是表示，視訊會議所帶來的挑戰，就是如何在不增加頻寬成本的情況下，同時兼顧交易資料的傳遞，對此，國泰世華銀行的做法，除了從通訊路徑的規畫著手以外，視訊會議的使用時間，一般也都會錯開交易資料傳遞的顛峰時間，例如每天下午2～3點以及每個月的5日、10日、25日等。文⊙楊惠芬