調查：Google逐漸打入中國市場

Google在一項中國搜尋用戶滿意度調查中取得優勢，取得挑戰中國搜尋引擎龍頭百度（Baidu）。

根據美國加州網路消費研究公司Keynote Systems一項針對中國市場的網路用戶滿意度調查顯示，Google在13項網路市場中，取得11項滿意度領先。

這項調查共對1200名中國網路使用者進行研究，研究公司涵蓋Google中國、百度、雅虎持股40%的中國伙伴阿里巴巴（Alibaba.com）及搜狐（Sohu）。研究發現，中國的消費者一但上了Google，就會有相當好的搜尋經驗，與其他搜尋引擎相較，也會偏愛Google。

根據Keynote Systems引用中國政府資料指出，百度仍是中國最受歡迎的搜尋引擎，約有48%偏好使用百度。Keynote Systems亞太區副總裁Jeff Kraatz指出，Google能在調查中取得領先是非常有趣的現象。

相較於其他競爭者，Google進入中國市場較晚；中國目前約有1億1千1百萬上網人口，是僅次於美國的第二大網路市場；由於中文獨特的象形字及市場需求，中國網路搜尋市場在語文方面面臨和其他市場不同的挑戰。

Keynote Systems指出，中國網路使用者認為Google是搜尋新聞、影片與一般資訊的最佳選擇；而百度則在MP3等音樂搜尋、活動等具有優勢。研究也顯示，大約50%的使用者對各網站連結不相關廣告與搜尋結果為過期資料感到挫折；類似的研究在美國市場只有約15%-18%的使用者表示有這種挫折感。

參與研究的中國網路使用者共有1200人，70%來自各大主要網站，30%來自其他領域；研究追蹤這些使用者在11月與12月之間的4週。

Jeff Kraatz說，中國使用者對對於搜尋引擎的選擇非常開放，一旦他們發現無法找到所需資料，他們會選擇改用其他搜尋引擎，因此沒有一家公司具有固定的死忠用戶。（編譯/李怡偉）