數位化檔案複雜　儲存業者加碼文件內容管理

隨著數位化程度越來越高，企業文件檔案型式五花八門，有圖檔、文字檔、簡報檔、資料庫、電子郵件等。為了整合文件的管理，HP於去年推出「資料截取與管理解決方案」，協助企業面對龐大複雜的資料管理，並透過「資訊生命週期管理」（Information Life-Cycle Management，ILM），讓文件順利歸檔。EMC也為了搶進文件管理市場，於2005年10月併購了Captiva，透過InputAccel整合至EMC Documentum平台。

HP推出的「資料截取與管理解決方案」（HP Content Capture and Management Solution）整合了HP Document Capture、RIM（Reference Information Manager）、Route等，並配合RISS（Reference Information Storage System）企業文件歸檔與搜尋解決方案。

HP企業系統事業群網路儲存解決方案事業處儲存方案產品經理蕭舜華表示，先前推動RISS時較多注重在電子郵件的歸檔作業上，不過隨著企業結構性與非結構性資料的增長，內容管理議題越來越受到重視。

蕭舜華指出，HP Document Capture可協助企業前端的影印機、掃瞄器、傳真機等硬體設備所複印出的文件搜集，並將這些設備輸出的文件傳送到output server，再透過RISS進行歸檔（archive）。RIM則是整合已數位化過後的檔案文件，目前已可支援Windows Exchange Server、Lotus Notes、即時通訊軟體的內容紀錄，此外也新增支援Oracle與Sybase資料庫。

EMC在文件管理部分也動作頻頻，前兩前併購Documentum之後，去年又買下Captiva，並於日前完成公司合併。該公司產品InputAccel以文件管理軟體著稱，凡是經由影印機、掃瞄器、傳真機等複製的文件檔案存放在InPutAccel Server之中，除此之外電子郵件裡的影像檔、pdf檔、圖檔等也都經由InPutAccel Server處理，再配合EMC Documentum Platform加以整合，以改善企業文件檔案的資訊管理，以及作業流程。

目前InputAccel最新版本為5.1版，可提供各種輸出格式（Release Scripts），並新增支援與Microsoft SharePoint、IBM CommonStore for SAP、Interwoven's WorkSite等系統的銜接，此外也新增支援企業資訊內容管理平台Documentum 5.2，以及影像工作平台eiStream 6.0。

內容文件管理其實也是「資訊生命週期管理」裡相當重要的一環，如何透過資料擷取並分配置儲存資源位置，自動歸檔是接下來儲存業者的重點發展方向。EMC台灣區市場行銷經理洪文淑表示，儲存廠商要給客戶的已不再是硬體的容量空間，而是希望客戶從這些儲存的資料中有效的進行內容管理。而EMC也宣稱未來將著重在軟體及顧問服務的角色，特此還成立ESG（EMC Software Group）部門，專門提供儲存軟體的各種解決方案。