工具軟體應用時代來臨，個人用戶端新產品輩出

增進硬體及作業系統效能的工具軟體日漸受到台灣使用者重視，第一大工具軟體業者賽門鐵克今年就以加強推展工具軟體為目標，世達則加速引進PowerQuest、Mijenix、Imagine LAN等研發的產品。不過，受限於研發技術，本土業者投入工具軟體開發的並不多。

隨著個人電腦使用率上昇，增進硬體及作業系統效能的工具軟體也日漸受到台灣使用者重視，美國第一大工具軟體業者賽門鐵克，今年就以加強台灣工具軟體業務為主要目標，代理PowerQuest公司全產品線的世達先進科技，今年則增加了Mijenix、Imagine LAN兩家業者的工具軟體。此外，本土的業者如金帥、鑫緯也紛紛推出新產品。

所謂工具軟體定義很廣，舉凡有益於維護、增進電腦系統效能的軟體，都能稱為工具軟體，如防毒軟體、硬體管理工具、備份軟體等。而更廣義來看，只要能節省使用者時間，提高工作競爭力的軟體，都能稱為工具軟體，如傳真軟體、遠端搖控軟體等。

賽門鐵克台灣辦事處總經理史秀蓉表示，台灣的使用者過去對工具軟體的體驗有限，只停留在防毒軟體上，一般人以為工具軟體可有可無，即使沒有工具軟體，系統仍然可以運作，然而效能卻無法發揮出來。

史秀蓉指出，賽門鐵克今年在工具軟體產品線更齊全後，將致力扭轉使用者對工具軟體既有的成見，打開台灣的工具軟體市場。而由於工具軟體多半和硬體習習相關，因此與硬體業者搭售以及中小企業用戶市場，也將是發展重心。而Y2K帶來系統昇級及備份的需求，對工具軟體也是利多消息。

目前賽門鐵克在台灣已推出中文版的工具軟體包括Norton Utilities、傳真軟體WinFax、遠端搖控軟體pcAanywhere等，而去年賽門鐵克併購了磁碟複製系統Ghost後，在台灣先推出英文的搭售版本，在零售市場及企業授權市場都獲得不錯的迴響，零售版在推出一個半月後即達到6000套。今年2月將再推出語音應用軟體「Talk Works PRO 2.0」，未來則還有併購自Quarterdeck的反安裝軟體CleanSweep將上市。

史秀蓉指出，工具軟體基本上和電腦出貨量成正比關係，以較成熟的防毒軟體市場來看，台灣合法防毒軟體的銷售量大約是個人電腦出貨量的25％。賽門鐵克在年中時預計會將旗下工具軟體整合為一「防護包」，來推廣工具軟體增進電腦效能的觀念，先以達成防毒軟體的銷售水準為目標，最終目標則希望每一台電腦都搭配有一套完整的工具軟體。

去年11月才成立的世達先進科技，則是鎖定在硬碟管理相關的工具軟體，去年代理美國PowerQuest公司一系列的產品，包括硬碟魔術師Partition Magic、硬碟拷貝師DriveCopy、硬像派大師DriveImage等。

世達先進科技副總經理吳翊思表示，根據去年在台灣推廣工具軟體的經驗，英文版的工具軟體一年在台灣的銷售量約在8000-10,000萬套之間，世達今年預計可推出中文化產品，有助市場成長50％以上。而先前推出的幾個產品都是在DOS環境下操作，台灣的使用者較習慣視窗作業系統，今年PowerQuest新版的產品都是以視窗為介面，也有助於市場成長。

吳翊思指出，台灣80％以上的使用者只會操作Windows作業系統，根本不了解自己的電腦，而工具軟體正是幫助使用者了解電腦運作的媒介，因此在台灣的市場潛力無窮。世達今年的目標市場則包括硬體搭售、企業MIS人員以及學校市場。

世達近期也將推出PowerQuest的新產品資料復原工具「失而復得」（Lost&Found 1.0），而除了PowerQuest的產品外，還有Mijenix的檔案管理軟體PowerDesk 98及FreeSpace 1.0，Imagine LAN的系統檔案復原軟體ConfigSave等，其中Mijenix的「Fix-It Utilities」獲得去年美國Comdex Fall 98工具類軟體大獎。

相較於國外各種各樣的工具軟體，台灣投入工具軟體研發的廠商則「稀少」的多，去年金帥科技曾推出防護系統軟體「Win ABS」，鑫緯則代理由瓦瑟科技製作的系統即時復原工具「PCGOD PRO-MAGIC」，提供即時復原硬碟資料、支援多重開機等功能。

吳翊思表示，工具軟體開發技術門檻相當高，與硬碟、CPU、記憶體及作業系統等電腦的「心臟」密切相關，對硬體及作業系統都必須相當了解，台灣本土業者在研發工具軟體所能獲得的支援，很難及得上國外大廠。