微軟在本周三（11/9）公開了兩份由微軟董事長Bill Gates及技術長Ray Ozzie寫給內部員工的備忘錄。Bill Gates以「網際網路軟體服務」為主旨的備忘錄，揭示了微軟未來擁抱「服務浪潮」（Services Waves）的策略。
上周二（11/1）微軟就發表了Windows Live及Office Live，大規模地將軟體服務建置在網路基礎上，這是微軟軟體服務的一大轉型，也是全球軟體服務模式的創新。
事實上，作為全球最大軟體業者，微軟勢必要是那位最具洞察力的先知。然而，不只有分析師懷疑微軟的網路軟體服務策略是否具備足夠的競爭力，連Bill Gates都在自己的備忘錄中提到，微軟的競爭對手可能藉由這個機會逼近並且挑戰微軟。
不過，Bill Gates也提到，微軟的目標就是在建立圍繞在網際網路的服務策略，並提供大量的應用程式介面（APIs），同時，微軟的關鍵應用程式也會使用這些APIs。
微軟這個舉動主要是為了消弭網路與桌面軟體的分際，讓不同的軟體能夠提供一致的操作介面。
微軟技術長Ray Ozzie坦承，微軟錯過了軟體服務模式早期的關鍵技術開發機會，但微軟將會迎頭趕上。
Ray Ozzie說，微軟本來就知道搜尋服務是重要的，但因為Google專注在搜尋，使得他已經佔了非常有利的位置，而RSS協定以及現在網路上最受歡迎的檔案傳輸格式PDF都是微軟所錯失的機會。
Ray Ozzie還說，現在微軟所擁抱的三大教條就是所有產業移動都與網路有關，以及更進步的網路及軟體技術。
同時，微軟也開始將網路廣告收入視為重要營收。Ray Ozzie表示，廣告贊助的經濟模式，已為軟體與服務的創造及散布直接或間接地提供了資金，他也相信未來透過廣告所賺進的錢可能比傳統的軟體授權還多。（編譯／陳曉莉）
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