《導入Thin Client，以簡馭繁》七和實業用精簡型電腦，讓客戶輕鬆上網

七和實業是裕隆汽車台北南區的經銷商之一，旗下有8個維修廠，12個展示中心。而該公司於今年6月導入精簡型電腦，目前旗下的6個維修廠，除了汐止廠的客戶休息區備有2臺精簡型電腦外，其餘的大安、忠孝、市民、萬華、七堵等5個維修廠，均配有一臺精簡型電腦，以供客戶於車子送修的等待時間，上網瀏覽。

七和實業總公司資訊專員張詩涓指出，當初公司原本是想找尋能節省微軟Office軟體授權費的解決方案，因為多數的軟體並不會同時被每一個授權的員工所使用，買足了員工人數的授權費用，反而是一大成本的浪費。所以有了透過後端伺服器去執行微軟Office，讓有需要使用微軟Office的員工，再透過後端伺服器做執行的動作。如此一來，便可以達成不必買足員工人數的授權費用，節省不少成本。

因此，七和實業便開始尋找這樣的替代方案，找到了負責精簡型電腦導入相關業務的廠商，實際借測機器1～2個月，張詩涓表示，由於裕隆汽車會要求其經銷商執行一些特殊的程式，而這些程式並不適合在如此的架構下執行，因此便放棄當初想要以精簡型電腦取代傳統桌上型電腦的構想。

不過，因為當時適逢維修場客戶休息區裡的電腦面臨汰換的時機，再加上精簡型電腦並不具有軟碟機以及光碟機等設備，讓客戶沒有辦法任意安裝不明檔案；另外，由於精簡型電腦並不配有硬碟的特性，使用者也沒有辦法藉由網路下載奇怪的檔案，安裝進系統而導致電腦中毒與當機等的特性，以及該公司希望放置於客戶休息區的電腦僅僅提供上網這一項單一功能。因此，在幾番考量之下，便決定採用精簡型電腦。

張詩涓笑著說，自從導入精簡型電腦之後，的確為各維修場的工作人員省掉了不少修復電腦的時間，由於過去使用的是PC架構，會因為客人隨意安裝程式而導致系統當機或電腦中毒，工作人員常常得花費不少時間來修復電腦；現在導入的精簡型電腦，僅安裝一個IE瀏覽程式，根本沒有多餘的儲存空間讓客人安裝其他程式，因此少掉了很多中毒或當機的問題，若是真的有發生電腦中毒的狀況，工作人員只需要重新開機，就回到預設值了；如此一來，的確為工作人員省下不少維修的時間。另外，由於該電腦只負責供客人上網如此單純的任務，比起之前老舊的PC而言，連網的速度也快了許多，客人的使用率反而較之以往踴躍。文⊙賴怡安

導入案例小檔案

採用動機：方便管理
運用型態：執行一個單一的程式
使用範圍：客戶休息區
產業別：零售服務業
公司人數：約500人
資訊部門人數：2人