戴爾電腦將在菲律賓設立Call Center

電腦製造大廠戴爾（Dell）將在菲律賓設立Call Center，並招聘700位員工。戴爾菲律賓Call Center的招募動作已展開，預計在本月底前先招聘70個主管，再在11月底前招足能提供技術支援的員工，此一Call Center預計於明年2月正式啟用。

該Call Center將設在菲律賓首都馬尼拉的Makati城，目的在於滿足使用戴爾個人電腦的用戶需求。

事實上，Call Center是菲律賓成長很快速的產業之一，這是因為該國擁有許多大學畢業生，很容易訓練其英文能力，提供全球化服務。根據調查，在2004年，菲律賓約擁有100個Call Center，擁有4萬個從業人員；美國則有300萬個Call Center從業人員；印度約有20萬個。

菲國政府計畫該地的Call Center到2009年成為一年可創造30億美元的產業，提供25萬個工作機會，去年該國的Call Center產值為6.9億美元。

戴爾持續以在各地設立Call Center的方式擴張業務，目前全球有超過30個簽約的合作單位，在亞洲有專門銷售戴爾電腦業務的國家包括臺灣、泰國、紐西蘭、中國、香港、韓國及日本等。編譯／陳曉莉