手機小額付款考驗企業E化行銷手法

經濟部通訊產業推動小組於14日發表利用近距離無線通訊（Near Field Communication，NFC）技術，讓使用者的手機內建電子錢包功能，直接進行小額付款。經濟部通訊產業發展推動小組資深經理蔡瑞塘表示，目前 NFC技術已完成第一階段建置，主要是將NFC晶片與感應天線，建在手機電路板，讓手機具有悠遊卡功能，可搭乘公車、捷運、停車等，並從9月起提供 100隻手機供民眾進行測試，未來第二階段則將把晶片與手機SIM 卡結合，到時使用者可直接運用手機在超商、加油站等地方使用，預計於明年年底正式上路。

NFC晶片是由飛利浦公司所開發，NFC是取RFID（無線射頻辨識）頻段中的13.56MHz，並取其近距離感應功能，該公司業務工程師陳俊彥表示，像是將NFC晶片與手機SIM 卡結合時，NFC技術應用將改變一般大眾消費行為，同時對於企業來說，行銷方式也將大大的改變，會最先應用到的就是零售業以及服務業，對於這一些企業來說，像是大賣場、超商等，行銷方式將變成互動的模式，消費者可以直接從廣告DM上，把折價卷利用NFC傳輸到手機上，並可直接到商店進行消費，因此，對於這一些企業來說，其背後的行銷機制將必須重新強化。

舉例來說，一般消費者在看到路上的宣傳海報時，只要將手機近距離與海報上的晶片做感應，就可以下載相關的優惠票證或是活動資訊，同時也可以將購買的機票、演唱會門票儲存在手機上，到時也不需要使用傳統的紙張機票、門票，以電子票證就可直接使用。

中華電信方面表示，將NFC與SIM卡做結合，未來並非採取封包來收費，也就是不會以資料檔案大小來收費，而是將會以服務次數來收費，預估每次費用是在幾毛錢以內，同時並不會將費用附加在消費者身上，而是由銀行業者或是店家方面吸收該服務費。

針對安全性問題，則因為NFC晶片具有加密的功能，當手機不見時，民眾則可以像是掛失信用卡一樣，將手機進行止付。文⊙林怡辰