Etrali推出支援VoIP的外匯交易平臺

法國電信旗下子公司Etrali，日前在臺灣推出3款交易平臺，提供金融證券業費用低廉且具高度機動性的VoIP解決方案。其中包括1款Mach 3D硬體平臺、可安裝於個人電腦上的Vision軟體平臺及供系統管理者使用的套裝軟體Jade。

Mach 3D為硬體設備，搭配2隻話機，可以讓營業員同時接聽多通來電，藉由觸控式螢幕直接選取所需的資訊，並能依據需求開發特定加值功能。Vision則為軟體式交易平臺，可以提高行動工作者的機動性，讓營業員出差時，能得到即時訊息，並提供客戶參考。

Etrali的系統是採用開放式的應用程式架構，可以安裝在任何一種作業系統上，並能與Microsoft Outlook或IBM Lotus Notes結合，可以直接點選撥號，提高工作效率。主要功能是提供交易員快速穩定的平臺，並可藉由VoIP的方式降低各項成本，但目前還並未做到即時交易與資料呈現，主要還是在於提供語音交談功能，能跟既有PBX（交換總機）共同合作，導入時不需要更改原有架構。

該公司宣稱，這3款系統已在48個國家中安裝了超過35000套，而目前在臺灣，主要採用的客戶除了法商之外，最大的客戶即為中國信託。Etrali亞太區銷售暨營運經理James Daniels認為：「VoIP是一個很重要的字眼，無論你的企業是否要使用，重點在於當客戶需要的時候，你要準備好讓他們使用。」而Etrali的經營策略並不是直接銷售產品，而是採出租服務的方式，藉由不斷更新的加值服務，取代一次賣斷的硬體設備。

面對目前眾多同類型設備，James Daniels表示Etrali的系統可以與各家廠商的設備結合，目前已經測試過Cisco、Alcatel與Nortel等VoIP設備，沒有相容性的問題，還可以透過軟體加值服務的方式，增加這些設備的可用性。文⊙羅健豪