三光傑群建構B2B電子商務、維修網，年底以20％營業額來自網路為目標

日前組織重整的三光傑群，代理包括IBM、康柏、HP等大廠的產品，為尋求突破及轉型，三光去年底開始建置B2B的電子商務架構及全省維修網。目前約有千家的經銷商加入，三光傑群的目標是在年底前達到2000家的規模，電子商務佔營收20％左右。

代理包括IBM、康柏、HP等大廠產品的三光傑群，為尋求突破及轉型，從去年底開始建構B2B的電子商務架構及全省維修網，目前三光旗下的經銷商約有千家加入B2B機制，三光的目標是希望在年底達到2000家的規模，來自網路的收益則佔總營收的20％。

三光傑群的網站在今年五月上線，其中包含對經銷體系的B2B電子商務及建構中的維修網。在B2B方面，目前已經有約1000家經銷商可透過三光的網站查詢產品價格等資訊，並同時也加入三光的維修網體系。

三光傑群行銷企劃部協理林明娟表示，三光希望能在年底前將配合的經銷商擴大到2000家，而來自網路上的營業比重也要佔總營收的20％。

除了建構對下游經銷體系B2B的電子商務，目前三光對上游代理商還沒有透過網路下單，林明娟指出，未來三光希望透過具備資訊流通、銷售、訂單、庫存管理、付款、維修等機制的「EZ-Deal電子商務網站」，將原廠及經銷體系做有效的整合。同時，三光也不排除有跨入B2C的可能。

目前台灣的通路業中，建構維修體系、試圖尋求更高附加價值的廠商也逐漸增加，包括天漢成立保修通、聯強將與多加廠商簽訂維修配送合約等。

三光傑群也正在建構維修網路，目前三光已經在台北、新竹、台中、台南、高雄等地設立直屬三光的維修據點，未來除了將擴大直營據點，也將結合經銷商的力量，為消費者、原廠提供更好的服務。

也因為經銷通路利潤日趨微薄，三光建構維修網，也希望能爭取合作廠商的維修配送服務。由於IBM已經與聯強合作，將配送及維修服務交由聯強，林明娟表示，IBM與三光的合作關係也相當良好，並將爭取與其他廠商的合作機會。

除了實體建構，三光的「線上」維修網路將於10月上線，包括叫修、諮詢、技術支援等，都可以直接在網路進行。