台灣品牌電腦首家跨入B2C，國眾12月網路銷售全系列產品

今年初推動B2B，今年目標為100％B2B的國眾，將在12月挑選10家經銷商，初步推動B2C，消費者可以透過國眾、或國眾所屬的社區資訊中心網站，直接購買國眾的自有品牌及代理產品，為繼外商IBM之後，第一家正式跨入B2C領域的台灣品牌電腦廠商。

今年初開始推動B2B的國眾，將在12月挑選10家經銷商，初步推動B2C，消費者可以透過國眾、或國眾所屬的社區資訊中心網站，直接購買國眾的自有品牌及代理產品，為繼外商IBM之後，第一家正式跨入B2C領域的台灣品牌電腦廠商。

目前國眾在全省約有190家的社區資訊中心，國眾資深副總沈清文表示，國眾的通路體系以社區服務為中心，與國眾的關係也相當緊密，因此，推動B2C也建構在社區化的基礎上，並不會因為網路直銷而「拋棄」現有的經銷體系。

沈清文解釋，國眾的B2C將分為兩個層次，消費者可以透過國眾、或社區資訊中心的網站直接下單，若下單給國眾總部，國眾會依據消費者的居住所在地，將訂單轉給當地的經銷商，並由經銷商負責到府安裝、維修、後續的教育訓練等。

國眾初期將選擇10個意願較高的經銷商，在今年12月推動B2C，產品則包括LEO品牌、代理的產品。

不過，與IBM網路直銷、降低成本的觀念不同，國眾產品在網路上及實體銷售通路的價格並沒有差別，沈清文指出，國眾在網路上行銷的目的是為了增加傳統通路的附加價值，雖然總公司並不會因此降低成本，但給經銷商的利潤並不會因此減少。

在物流方面，目前國眾的物流體系仍然配送到定點的經銷商，再由經銷商做宅配、維修，並希望經銷商能加強與社區居民間的互動。

另外，為吸引消費者上網購買，國眾可能在網站上採取會員制的方式，不定期舉辦特惠活動，加強對國眾品牌的忠誠度，終極目標則希望針對個別消費者不同的需求，做到「一對一」的行銷。

不過，在金流方面，目前國眾預計採取SSL及現金付款並進的模式，並不會全面採取在網路下單、網路收款的機制。沈清文解釋，由於電腦仍須到府安裝、服務，台灣的消費者可能還不習慣全部在網路付費，現金交易的模式也會同時存在。