軟體公司經理人苦修網路學，轉型管理面臨新考驗

軟體業者從過去在產品中加入「連網」功能的層次，到目前已開始全面思考利用網路轉換新的經營模式（Business Model），網際網路讓軟體公司在產品、技術、行銷、獲利模式、企業管理等不同面向，都面臨新挑戰，軟體業者開始閉門苦讀「網路經濟學」，惟恐先前辛苦打下的基業在未來網路世界中缺席。

今年開始，台灣軟體業者搶搭網路列車日益積極，不論是開發業者、通路業者、工具軟體業者還是多媒體業者，軟體業者從過去在產品中加入「連網」功能的層次，到目前已開始全面思考利用網路轉換新的經營模式（Business Model），如何利用網路為軟體公司找到更新的出路，正考驗台灣軟體公司的經理人。

台灣軟體業者從過去不受重視，一直到去年開始逐漸被社會大眾認定為未來的明星產業，短短一年多之間，軟體業又面臨新的衝擊，網際網路讓軟體公司在產品、技術、行銷、獲利模式、企業管理等不同層次，都開始重新思考，僅在軟體中加入連線功能已趕不上網路發展的腳步，軟體業者開始閉門苦讀「網路經濟學」，惟恐先前辛苦打下的基業在未來網路世界中缺席。

目前軟體公司發展網路業務有多種方式，有轉戰開發網路軟體，如花旗資訊、新人類資訊；也有業者直接投入全新型態業務的經營，如友立轉投資「百色網」、訊連轉投資「百羅網」、憶弘由代理轉作ICP等；更多的是在原來基礎之上進一步開拓網路業務，如遊戲業者紛紛轉戰網路遊戲，華彩由店銷開拓線上直銷，岡業同步經營內容網站，趨勢更直接從套裝軟體業者轉換為網路服務提供者（ASP,Application Service Provider）的新角色。

然而，面對網路世界全新的經營模式，即使是同樣發展數位資訊的軟體業者，都面臨適應期。憶弘資訊總經理黎怡蘭表示，該開始決定要走向網路時也曾有過掙扎，因為沒有人能肯定告訴你網際網路產業未來的走向，業者面臨的是新嘗試，風險也是前所無有的。

己半年的時間「閉關」，研究各種網路相關書籍及個案，為未來企業重新在網路領域中定位。賴毓敏甚至大膽預估，軟體實體銷售通路將漸漸萎縮，以網路為基礎的全新通路，將是未來華彩發展的重要方向。

訊連科技及百羅網總經理張華禎指出，台灣軟體業的經營者對發展網路，首先要堅定對網際網路的信心，甚至發展出「信仰」，因為在目前台灣外在大環境對「網路」的發展還不很成熟時，很容易會因各種挫折動搖前進網路的決心，一旦企業領導人本身的信心都不堅定，底下的員工就很難放手去做，也就容易喪失在網路領域的先機。

擁抱網際網路也讓軟體公司內部出現變化，企業管理也面對新挑戰。憶弘轉型ICP出現了「記者」的編制，而「記者」是「軟體公司」過去無論如何不可能有的職位。訊連科技轉投資的百羅網在招募新人時則出現了不成文的「年齡」限制，60年次以下才具備資格，62年次以後尤佳，希望以年輕人沒有包袱的活力，重新面對網路世界。也有不少軟體公司如華彩，正審慎考慮為網路「改名」的可能。

網際網路對於軟體公司究竟是危機還是轉機？軟體公司該如何踏出在網路的第一步，值得拭目以待。