電信業者紛推語音辨識搜尋服務

隨著行動加值內容資料量的增加，行動搜尋服務也應運而生，中華電信及臺灣大哥大今天（5/9）同時發表語音辨識搜尋服務，以手機直撥特定簡碼的方式，提供分類、關鍵字查詢音樂鈴聲、股價等搜尋服務。

中華電信行動通信分公司總工程師暨發言人石木標表示，手機加值內容日趨增加行動加值市場也需要如網際網路上的Google搜尋引擎，以中華電信來電答鈴服務來說，就已有1萬首的音樂資料庫。而臺灣大的手機音樂相關服務也已累積15萬首的資料量。

目前中華電信研究所已投入語音辨識、GPRS網路搜尋引擎的研發，不過現階段中華電信僅先提供語音辨識搜尋服務。而臺灣大則已於去年（2004）底在其音樂入口網站「catch music」上提供GPRS網路搜尋引擎服務，這次的語音辨識搜尋則是與自然互動科技合作開發。

在眾多加值服務中，中華電信及臺灣大的語音辨識搜尋都是先從音樂內容切入，主要是音樂內容資料庫的關鍵字建立規則較單純，一般以歌手、歌名為主，用戶以手機直撥特定簡碼後，說出欲查詢的歌手或歌名，系統即會播放搜尋結果。中華電信目前僅開放來電答鈴音樂的搜尋，而臺灣大則同時提供來電答鈴、手機鈴聲、原音鈴及點歌服務等音樂搜尋服務。

此外，臺灣大另外還提供股價查詢服務，用戶說出欲查詢的上市、櫃公司名稱，系統即自動報價。

事實上，目前已併入遠傳電信的和信電訊，早在2000年時即運用語音辨識系統提供手機查詢股價服務，但因語音辨識服務會隨著用戶口音不同影響辨識的正確率，最後和信電訊終止了語音辨識查詢服務。

而語音辨識查詢服務在4年後又捲土重來，中華電信及臺灣大皆表示，現階段的技術已可做到90%以上的辦識率，臺灣大甚至提供用戶講國語、臺語及英語都能查詢。遠傳電信則表示，由於語音辨識查詢服務的正確率不易掌握，目前仍在評估是否跟進推出相關服務。