由於行動號碼可攜式服務即將上路,各家行動業者無不想方設法要留住老客戶。中華電信日前於立法院科技及資訊委員會審查預算,擬於94年度提撥32億元的手機補貼費,用來展開一波補貼客戶新購手機費用的動作,以鞏固金字塔頂端的老客戶。
中華電信94年度營業預算編列總收入為1769.42億,與上一年度幾乎相同;年度預算稅後純益為419億,平均每股稅後盈餘為4.34元,預計每股配發現金股利4元。
依照中華電送交立法院的預算書,全年的業務宣導費用近60億元,其中手機補貼約為32.6億元,搭配的行銷活動為17.7億元,媒體廣告約為8.7億元。不過,這是按照國營事業預算書的編列方式畫分;若按照中華電信內部的規畫,今年的手機補貼約可達45億元,而且不排除再追加預算到近60億。
這筆手機補貼預算將用於高額補貼手機,尤其以高階手機為主,以優惠價格提供給老客戶;並且將擴大對於高用戶貢獻度用戶的費用補貼。另外,也將於近期展開「手機嚴選」,每個月會淘汰賣相不佳的手機,可能達10支以上。總之擬全力搶攻客戶的心,若有哪幾款手機最受市場青睞,可能都會名列中華電信強力補貼的名單。
中華電信表示,今年影響市場的兩大因素是行動號碼可攜式服務與第三代行動通訊(3G)。3G的開台時間尚未見明朗,唯遠傳可能於今年7月提前提供3G服務;因此左右市場最大的因素應會落在NP,可能會使市場上出現一波用戶移轉的現象。以手機補貼預算來抓住老客戶,即是中華電信為此所做的提早布局。
中華電信表示,全年手機補貼金約45億元,但會視情況調整金額,有可能再追加到60億元。目前客戶數約820萬戶,今年目標是新增加24萬戶,較去年新增30萬減少,主要是由於今年重固本,減少衝刺新客戶補貼。
另外,立院昨日對中華電信的ADSL及行動通訊業務預算緊咬不放,要求各同步增列20億的營收;經過折衝討價,最後決議中華電信需在一個月內提出調降ADSL和大哥大費率的影響評估報告,以折抵增列的營收數字。
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