易利信、諾基亞3G擂臺多方較勁

電信系統業者提供的電信加值服務越來越多元化，電信設備供應者除了銷售新技術、新設備給予電信公司作為營運，也開始為其規畫維運、布署及代管等服務。其中，易利信（Ericsson）與諾基亞（Nokia）在設備委外服務及高速下載技術兩領域，較勁意味較濃。

電信設備委外服務與一般企業將服務委外的意思相近，電信公司可能為因應越來越多的業務成長，而需要尋求委外服務，這種服務需求最先產生在南美洲的一些小型電信公司，因為地廣人稀，購買設備不敷成本而衍生出來。電信設備委外層次有別

這種專業電信維運服務可依網路設備及規畫的不同，分為三種等級，首先，設備與規畫都由電信公司自己來，設備供應商只需負責將軟、硬體升級，注意效能與功能，這稱為一般維運服務，也是目前委外最主要的一項；另外，設備是電信公司購買，由設備供應商依電信公司提出的服務項目及負載量要求，為其作網路容量規畫，這種稱為網路布署規畫及維運；電信公司也可以向設備供應商租賃電信設備，並由供應商規畫網路容量，就可能會是好幾家電信公司共用一套系統，稱為代管，以歐洲及北美地區較多。

在易利信所畫分出的五大業務項目中，服務的成長幅度逐漸提高，2004年全球成長超過10％，可以了解到市場有其需求產生。 臺灣易利信董事長兼總經理柏信儒（Mats Bosrup）認為，這是因為下一代網路的純IP化環境要求，視訊、內容共享及更多互動服務，多媒體子系統將電信與網路結合在一起，如果能適度外包，網路複雜度提高的同時，電信公司將可保持推新服務、新技術的速度。

諾基亞通訊系統事業部客戶協理鄭志中認為，節省人力是委外的主要目的。他說：「電信系統公司維運設備或需從頭到尾包套服務，還是會優先委給自家設備供應商，如此一來，電信公司可以擺脫人力包袱，減少非核心營運項目人力，將資源集中到核心項目。」

易利信表示，前面提到的三種服務，目前臺灣都還沒有業者採用。鄭志中認為，電信設備委外服務要打進臺灣的幾家電信公司，要看各家公司企業文化的自由程度，來判斷接受設備委外的可能性。像是臺灣大哥大就比有堅強工會的中華電信可能性來得高一些。HSDPA為3G超頻加速

強調多媒體影音應用的3G，各家業者所拿到的執照規定，最遲在今年七月就必須開始提供服務，多元化的內容及大頻寬是3G的主要訴求。中華電信等電信業者開始廣徵各種影片、音樂的加值服務內容之外，對傳輸的頻寬要求，設備供應商也提出了高速下行網路封包存取技術（HSDPA，High Downlink Packet Access）的解決方案。

有3.5G之稱的HSDPA，最主要的功能就是將3G技術下載時的速度加快。臺灣諾基亞通訊系統事業部總經理王建亞說，HSDPA可以將現行的WCDMA下行空中介面負載量（Air Interface Capacity）提升2倍，資料傳輸速度提高近5倍。近期主打同一技術的易利信表示，HSDPA最快速度理想中可達每秒14.4Mb，實際測試值達到11Mb，對於電信公司提供大容量加值服務有利。

諾基亞也認為，電信公司在3G執照及設備投下大筆資金，遲遲未開臺不代表放著不求回收，反而是會積極去推3G服務，設法回收延遲所產生的閒置成本。電信公司好整以暇仍觀望

臺灣電信業者對於新技術的看法，倒是蠻一致採觀望態度。

「生活型態的改變讓消費者得到什麼好處，是3G推動順利與否的關鍵。」臺灣大哥大技術長柯大衛（David Clarke）認為，3G帶來的是一種生活型態的轉變，使用者可以在手機上看電影、用手機作小額付費等等，難的不是在技術，而是消費者的接受度。

遠傳電信分別在臺灣北區採用易利信、中區及南區採用諾基亞設備建置3G網路系統。對於兩家設備供應商同時間推出HSDPA技術，遠傳電信資訊科技事業部執副總經理束宜鵬表示，對於新設備或新技術的導入，遠傳不必然通盤接受，而會以投資成本作為考量。