BEA跨足五大行業解決方案領域

對於BEA來說，2004年可是說是豐收的一年，無論是WebLogic Server或Portal等產品，和前年比較，客戶數顯著增加，顯示J2EE平臺在企業市場的接受度逐年提高。除了平臺產品外，BEA針對企業通用和電信、金融和製造等3大行業，訂製了符合該行業特殊應用的「半成品」解決方案，將視企業需求導入。

BEA今年提出的5大解決方案，包括員工自助服務（Employee Self-Service，簡稱ESS）、客戶自助服務（Customer Service Solution，簡稱CSS）、針對電信業訊息整合需求的WebLogic Communications Platform（原代碼Da Vinci）、金融交易訊息整合平臺（Institutional Trade Management，簡稱ITM）、射頻身分辨識系統（Radio Frequency Identification，簡稱RFID）等。

ESS和CSS是針對企業普遍需求設計的網路自助平臺。透過EAI和企業後端各自獨立的系統（如人資、薪資、內容管理等）接合，組成訊息整合平臺，以此訊息整合平臺為基礎再向上開發公司內部實際業務流程，CSS的架構也是如此，將既有的行政或申請流程自動化，而非現在只有前端自動，後段仍手動的情形。

臺灣BEA總經理黃柏崑指出，今年開始將產品線加上產業色彩，打造適合特定產業應用的解決方案架構（solution framework），不會完全符合客戶的需求，仍會保留很大的空間進行客製化開發。

過去在SOA的概念下，BEA臺灣技術總監蕭百齡以員工薪資發放為例，「即使公司建置了人力資源或薪資系統，新進員工第一個月多半會有領不到的情形，這是由於系統不互通，作業流程並沒有更自動化或更快速。」ESS則依照了企業實際運作流程，將每個角色和流程連接起來，增加員工生產力和滿意度。

WebLogic Communications Platform的部分，蕭百齡舉AT＆T的導入案例。該平臺將既有的通訊架構包括語音、數據和影音整合，使用者可透過入口網站提供的功能，設定其需要的服務，如某時段請勿打擾、click-to-Call、Find-Me或Follow-Me的個人化服務。開發代碼Diablo的新版應用伺服器平臺WebLogic 9.0預計今年中旬推出，新版開發工具WebLogic Workshop也跟著上市。