台灣首見視訊網路系統結合銀行服務，誠泰銀行推出「X-Bank」

未來銀行概念機X-Bank，提供開戶、小額信貸服務

誠泰銀行今日(7/20)推出台灣第一台結合寬頻高科技的未來銀行概念機「X-BANK」，結合寬頻視訊技術，將視訊與資訊資料整合傳輸，達到遠端銀行的概念，並預定於7月28日在誠泰銀行古亭分行開始提供服務。

誠泰銀行總經理莊信義表示，這套由台灣自行研發成功的X-BANK金融視訊服務系統，是透過寬頻視訊與圖文交換技術所提供的新型態金融服務，這是繼網路銀行後，透過多媒體視訊會議系統的協助，完成遠端以Call Center方式與客戶間接接觸，完成開戶、小額貸款等基礎金融服務。同時達成真正7天24小時不斷線的網路銀行服務。

X-BANK目前可讓使用者在機器前，以金融視訊服務系統與總行值班服務人員在線上用影音即時交談，並以特定檢驗方式，查證相關文件，並由機器現場核發金融卡。

X-BANK的營運發展構想分為三階段，第一階段將提供一般性的現場開戶發卡(金融卡)、小額信用貸款、業務申請及業務諮詢等服務。第二個階段則逐漸將臨櫃業務轉移至X-BANK，舉凡基金申購、信用卡申請、代收各項費用及各項金融理財服務…等，均可透過其完成，尤其24小時真人服務不打烊的理念，可服務趕時間的客戶。寬頻協會、艾通科技、聯維科技聯手開發

以寬頻科技結合視訊會議系統為基礎的X-BANK，是誠泰銀行整合台灣高科技產業的實例。

這項多媒體金融服務平台的研發，是由誠泰銀行提出構想，並由艾通科技負責kiosk機器的硬體設計、聯維科技負責軟體平台整合，中國寬頻協會則提供寬頻技術整合，其功能可取代傳統銀行大部分的服務項目，並可讓科技金融服務再升級。

中國寬頻協會理事長寇世斌表示，由於在研發期間有保密合約限制，因此尚未向其他銀行接洽，但預計誠泰推出後，為刺激市場的成熟，將會以解決方案的方式，進行其他銀行相關模式，而且該項技術是由台灣自行研發，因此國外其他的銀行包含新加坡等地，都有採購的可能性。未來與連鎖通路合作，進行電子商務

由於該種視訊金融機有著遠端資料管理以及雙向溝通的功能，加上金融本身的系統已內建，因此莊信義表示，該系統推出的第三階段將與連鎖通路合作，深入社區大街小巷的營業通路，並可建構為完善的服務網路，可以達成實際運用電子商務的契機。

為因應世界潮流的趨勢及個人化時代的來臨，X-BANK開發加值型多媒體電子商務服務，預計將可進行多項異業合作，例如結合物流業通路，提供線上購物、信用卡交易、扣帳等服務，成為物流業之新興通路。

亦可進行產業間的垂直或水平整合，例如結合金融業的證券、投信、證金資訊業與保險業，或電信網路業者，成為提供各種有價證券資訊、線上即時報價、下單，各種金融商品銷售、各項定期險種的申購與電信費用的查詢及繳納等服務的綜合通路。