BEST旗鑑計畫與CMMI並進

依據全國服務業發展會議決議，2005年起，工業局將全面推動該計畫臺灣卓越資訊服務輸出計畫（Best E-Services export of Taiwan，簡稱BEST），並藉此計畫的推動能結合同業或異業的專業和資源，組成資訊服務艦隊，拓展服務或產品的外銷市場。另外推動軟體品質提升計畫，鼓勵業者爭取CMMI認證，成為國際委外市場的成員。母雞帶小雞，5家主艦先試航

兩計畫（BEST旗艦計畫加上軟體品質提升計畫）合併原補助款4年共7億多元，這筆預算已增至10億元。根據經濟部工業局規畫，4年內希望選出12個主鑑，分別代表不同產業或特殊領域服務，主艦廠商和屬艦夥伴、或是結合在特定產業具有指標性的客戶，產生軟體和產業顧問等高附加價值的服務。

經濟部工業局知識服務組科長邱求慧指出，臺灣在稅法、證券、交通、製造、醫療、電子化政府、汽車、紡織、食品、物流等都有不錯的表現。先期規畫案有5家為代表，包括宏碁、精業、神通、漢康和資通，「計畫標的研究目標是希望增加產業的外銷實力，特別是中國市場，並把核心價值留在臺灣。」

「大陸像我們過去5到10年的狀況，他們要的不是軟體，重要的是買軟體包流程和服務的臺灣經驗。服務業如何外銷以及創造產品的差異化是未來大家必須努力的目標。」邱求慧說。今年目標Level 2有20家，Level 3有5家，Level 4有1家

外銷臺灣經驗最常被提出的成功案例之一為鋼鐵業。中鋼轉投資的中冠資訊將1000萬元的解決方案賣到中國大陸鋼鐵廠，軟體加上顧問服務賣1000萬人民幣，這其中的價差就是臺灣資訊服務業未來商機。

先前兩個產業投資計畫產生的效益，國際化創新合作體系及個案輔導（以國際化和外銷為目標），投資報酬率（ROI）為3.42元，也就是政府每投資1元，可以幫助業者多賺3.42元；大型化創新合作體系（協助業者擴大產值）及個案輔導投資報酬率8.46元。

邱求慧強調：「政府花的每一分錢和每個計畫，都希望對業者有好處，並且讓投資有效率。相信這個計畫的投資帶來的ROI會更大。」

另外，推動CMMI為資訊服務業旗艦計畫中的主軸措施，工業局說，金額尚未定案，而該措施的目標是拿到Level 2業者達20家，Level 3的5家，Level 4的1家，明年（2006）補助款會增加到1億元。至今通過Level 2的共有9家，評鑑通過Level 3的有2家，正在導入的約20家。