市場研究公司創市際於今年7月進行「2004年網路生活型態研究」調查,並在年底發表臺灣網友的購物情況,指出臺灣有69.2%的網友曾參與網路購物,並有近18.8%的網友是頻繁的網路購物者,顯示網路已成為一個重要的通路。

創市際將臺灣網友依相異的網路行為分成8個族群,並發現其中5個族群較具網路購物潛力,分別是菁英知識族、知性消費族、網路八爪魚、摩登菜籃族、和哈拉飛遜族。雖然各族群在網路上所消費的商品類別各有些微的差距,但整體來看,這些曾經從事網路購物的網友最愛在網路上購買的商品依序是書籍雜誌(59.4%)、3C商品(58.9%)、生活雜貨(51.8%)、服裝飾品(38.2%)、美容美體(33.0%)、機票旅遊(31.2%)、影音(30.5%)、付費加值網路服務(23.9%)、名牌精品(23.3%)及股票基金(21.8%)等。

若從各個族群來看,男性佔69.52%、47.91%、月收入介於3萬~6萬元之間、有78.84%介於25歲~44歲,年齡層明顯偏高的菁英知識族在網路上購買的商品類別則以3C最多,佔65.8%,其次是書籍的59.2%,而此一族 群在網路上購買股票基金的比例(27.8%)也比平均值高。

而以女性居多(54.19%)、25歲~34歲佔47.58%、月收入介於2萬~6萬元佔55.84%的知性消費族購買書籍雜誌的比例則最高,佔66.3%,同時此一族群重視休閒,因此購買機票旅遊商品(33.4%)的比例也較平均值高。

有7成為男性、主要年齡層分布在25~34歲(42.14%)及20~24歲(26.94%)、月收入介於2萬~6萬元之間的網路八爪魚在許多品類的購買比例都是所有族群之冠,例如3C產品(70.1%)、生活雜貨(60.4%)、機票旅遊(37.2%)、影音商品(43.1%)、付費加值網路服務(37.5%)及名牌精品(33.9%),網路八爪魚的行業別以學生(26.26%)、資訊電子業(14.89%)、服務業(14.52%)及製造業(13.84%)為主,該族群對所有的網路服務都抱持正面態度。

摩登菜籃族有55.64%比例為女性,25歲~34歲佔41.8%,20歲~24歲佔24.25%,此族群上網購物的主要商品為書籍雜誌(61.9%)、生活雜貨(57.1%)及3C產品(54.3%),而該族群購買美容美體商品的比例(41.5%)也相對較高。

哈啦飛遜族也以女性為主,佔59.52%,主要年齡層為25~34歲(41.71%)及20~24歲(35.82%),該族群在網路上購買服裝飾品及美容美體商品的比例最高,分別佔46.7%、43.9%。

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