臺灣行動電話普及率Q3失守100%關卡

由資策會電子商務研究所FIND所進行的第三季臺灣行動電話上網觀測報告於近日出爐，FIND表示，臺灣的行動電話普及率自2002年底開始，突破100%佔居世界第一，而後更在2003年第三季時達到113%的高峰，但自2003年第四季開始，臺灣行動手機門號數量開始衰減，直到目前為止已經連續四季呈現負成長的現象。2004年第三季的行動電話門號數（包含2G、WAP與GPRS）為2233萬戶，較上一季減少72萬戶，成長率為-3%。行動電話的普及率自2002年來首度失守100%的關卡，下滑到98.57%

FIND表示，前幾年各家電信業者為了快速提升用戶數與增加市場佔有率，大量使出手機補貼與門號贈送的促銷手法，此舉雖然大大刺激臺灣的行動電話成長量，卻也造成門號數的浮濫；不過，這情況到今年第二季起了變化，臺灣地區的行動通訊市場版圖因為業者進行合併之後漸漸確立，包括臺灣大哥大併購了泛亞與東信、遠傳與和信合併，再加上中華電信、大眾電信以及提供3G服務的亞太行動寬頻與聯邦電信，此6家業者將在臺灣的行動電話市場一決勝負，因此紛紛在營運策略上進行調整。

今年有業者為了可以更精確地分析每個門號的使用習慣與特性，開始了門號清理的行動，此舉可以減少重複申請與久未使用的門號，並有助業者正確掌握市場現況。

根據交通部電信總局所提供的數據資料，臺灣簡訊使用量也緩慢下滑。2004年第一季平均每月為2.15億則，第二季稍稍下滑至每月平均2億則，到了第三季只剩下每月平均1.85億則。今年的行動電話簡訊發送狀況在第一季時達到高峰，推斷可能是由於此時為國曆與農曆新年期間，不少用戶以手機簡訊拜年；光是一、二月份，平均每月都有2.28億則，不過之後簡訊則數則逐月遞減。

除了行動電話門號及手機簡訊外，行動上網的成長亦趨緩，電總的數據顯示，2004年第三季的行動上網用戶（GPRS+WAP）為385萬戶，較上一季增加12萬戶，成長率為3%。依照2004年前三季的成長率來看，臺灣的行動上網成長率已經趨近平緩。其中，WAP用戶數已經連續兩季呈現負成長，2004年的WAP用戶數，每季平均減少1200名用戶。而GPRS的用戶成長率，也在這兩季快速縮減到10%以下，第三季的GPRS成長率甚至只有3%而已。

FIND分析，以臺灣如此成熟的行動電話市場來說，光靠語音服務已經無法再將業者的營收推向高峰，即使業者曾經推動Java行動遊戲以及照相手機資料傳輸等行動網路服務，但只是曇花一現，最後業者仍回到原點，依賴最傳統的語音服務來推動營收。

此外，背負眾人期望多時的3G行動服務至今只有一家業者開通，服務內容也缺乏明星級的應用；而被視為將影響行動電信版圖甚鉅的「門號可攜」服務，也因為系統設備的問題被迫延期。從上述兩項重要服務可以看出業者偏向消極的態度，或許業者有其執行上的苦處，然缺乏刺激的市場導致了營運的下降，對業者來說也不是一件好事。