天下雜誌網路大調查：2000年B2C的電子商務市場應有大幅成長

天下雜誌天下雜誌是依據網齡及家庭使用者等幾項指標來判斷，2000年企業對消費者（B2C）的電子商務市場應有大幅度的成長，而光是今年，則推估B2C市場會有超過新台幣7億元的交易規模。

天下雜誌今天（11/30）公佈新的網路大調查，調查發現，今年的上網人口成長大幅趨緩，但網路使用者的流失率卻大幅下降，有更多的新手受到網路吸引，並留下來繼續使用網路服務，而網友每週花在網際網路的時間也明顯增加。

此外，從調查中也可推測，2000年企業對消費者（B2C）的電子商務市場應有大幅度的成長，而光是今年，則推估B2C市場會有超過新台幣7億元的交易規模。

對於B2C電子商務的樂觀預測，天下雜誌是依據網齡及家庭使用者等幾項指標來判斷。根據調查有4至5成的使用者，擁有2年以上的網齡，其中有四分之一的人表示會上網購物，這群人將成為B2C電子商務的基礎客戶。

另外，調查也指出，家庭使用者是電子商務市場逐漸成熟的第二個指標，有高達84％的網路族，選擇在家中上網，其中78％的頻率是每週數次；而在家中上網的時間，超過6成的使用者是在全家團聚的晚上6點至11點，家庭市場的成形將帶動B2C電子商務的發展。

而從調查中發現，透過網路購物的人口，已從1998年的8.2％，提升到今年的11.3％，也就是說約有29萬人會在網路上購物，以每人每月平均消費金額250元計算，今年估計會有超過7億元的交易規模。

這份調查同時指出，台灣地區15歲以上的民眾，在最近一個月使用網路者已達291萬人，以台灣15歲以上人口有1711萬人來估算，上網人口佔總人口17％。但上網人口成長率，相較1998年的70％，今年卻出現大幅減緩的現象，只有30％的成長。

雖然如此，使用者每週在網際網路的時間卻明顯回升，經常上網者（每週使用時間2小時以上）的比例，由98年57.5％成長為70％。不僅如此，網路使用者的流失率也大幅下降，98年至99年，流失率從34.6％降至23.1％。

而使用者所從事的網路活動也愈來愈多樣，且對於不斷推陳出新的網路應用接受度很高。如免費電子郵件服務就有近6成的網友申請使用；ICQ的應用，也有24％的網路族正在使用，人數將近70萬。

版權備受爭議的數位音樂MP3，高達5成的網友願意嚐試、下載收聽；美國相當熱門的線上買賣股票、基金，台灣至少有11％的潛在市者。

其次，網路逐漸成為人們取得資訊或新聞的管道，調查顯示，有85％的網友，利用網路取得921大地震的相關新聞。另外有3成以上的使用者，透過網路查詢股市即時行情。

該項調查是於今年10月30日至11月14日所進行，以台灣地區電話號碼簿為抽樣母體，按各縣市人口比例，抽出樣本，有效樣本共2987個，在95％的信心水準，誤差在正負1.8個百分點內。