《資訊安全篇》 賽門鐵克首當其衝，趨勢科技、McAfee、CA與SP2相安無事

趨勢科技、McAfee都表示與SP2相安無事，沒有接到任何使用者的報怨。CA在旗下多款產品被點名與SP2不相容後，也趕緊發表新聞聲明旗下IT基礎架構管理產品Unicenter、儲存備分產品BrightStor、安全產品eTrust以及周期管理產品AllFusion通通都支援SP2。三者都表示與微軟配合無間，據了解，賽門鐵克是因為不願意將程式碼提供給微軟，導致Windows安全中心偵測不到Norton AntiVirus。

賽門鐵克北亞區技術總監王岳忠表示：「這次賽門鐵克被SP2影響範圍很大，涵蓋消費端與企業端的客戶，甚至影響到OEM的出貨狀況。之前出現的問題在於Windows安全中心會檢查所安裝的防毒軟體是否有定期更新病毒碼，但是Windows安全中心偵測不到Norton AntiVirus，所以會出現防毒狀態不明的對話框，不明所以的用戶就會感到不安，不知道出現這樣的訊息，對於個人電腦的安全會不會有什麼影響。」賽門鐵克10中旬會再推出一版更新程式

「防火牆設定的複雜程度，對於一般使用者而言門檻太高，一般人很難搞得清楚哪種設定會對哪些應用程式造成影響，微軟公布後很多人就直接安裝了，並沒有想到會對電腦的運作造成影響。一旦使用者遇到問題，應該盡快透過各個應用程式的客服專線或是網站上所公布的修補程式應變。或是透過身邊那些最懂電腦、常幫周遭親友維修電腦的『區域MIS』幫忙設定。」

王岳忠進一步說明，「現在Norton AntiVirus 2005與SP2完全相容，部分2004以前的版本還有一些問題，也有廠商反應在某些硬體上還是無法執行。10月中旬應該會再推出一版更新程式，希望可以解決Norton 2004以前每一個版本的問題。不過這是針對已經安裝更新程式，但無法改善問題的用戶，現在使用完全沒問題的用戶屆時就不用再安裝一次了。」一般沒有IT背景的消費者最好安裝SP2

「一般使用者可以暫時不要安裝SP2，但要記得隨時下載微軟公布的每個單一更新，還是可以維持個人電腦的安全。而Norton網路安全大師2005的用戶也可以直接把Windows防火牆關掉，透過雙向的Norton個人防火牆來做防護。」

會鼓勵大家要安裝SP2嗎？王岳忠則是建議：「一般沒有IT背景的消費者還是安裝比較好，至於企業內部還是緩一緩，先由企業IT人員測試，看跟企業使用的資訊系統或應用程式會不會有什麼衝突，確定無虞後再統ㄧ安裝，以免影響企業的營運。不過，既然微軟作業系統是一家獨大，最後大家還是通通得安裝，並沒有太多的選擇，預計陣痛期會持續到明年上半。」

王岳忠還說：「雖然微軟先後提出多個測試版本給應用軟體廠商參考，但也要求應用軟體廠商在SP2正式版本出現以前，不能推出支援SP2的產品，在不是最終版本的情況下，應用軟體廠商還是有些無所適從。整體而言，賽門鐵克還是支持微軟加強系統安全的舉動，只是在合作與溝通上還可以更加密切，以免再次造成業界的大混亂。」持續觀察微軟的「安全之路」

至於SP2會不會影響到個人防火牆市場？王岳忠表示：「由於個人防火牆市場還在起步，大家對這個觀念還很模糊，SP2的出現對於市場有教育的作用，至少讓大家知道什麼是個人防火牆，至於微軟以後會不會在作業系統中加強這部分的功能就不知道了。」趨勢科技異口同聲的表示：「目前微軟只提供『單向』的個人防火牆，而資安廠商所提供的專業個人防火牆是『雙向』防護，在加上防毒軟體提供的個人防火牆較符合消費者需求，相信SP2對個人防火牆市場的影響應該不大。」

而微軟併購防毒公司後，在資訊安全市場上的動作一向是大家關注的焦點，王岳忠說：「不能說完全不擔心或完全沒提防，但也只能拭目以待，就算微軟真的推出防毒或是反間諜軟體，甚至是內建在作業系統中，也要一起接受市場的考驗。」