亞太各國寬頻步調大不同

阿爾卡特以統一平臺作為發展的核心是一貫的。從企業數據網路部門在北京舉辦的論壇，以及在馬來西亞蘭卡威所舉辦的亞太區媒體記者會，不論網路基礎建設或是寬頻影音應用，阿爾卡特為了在3G市場布局，搶占先機，不惜花費鉅資贊助媒體執行大規模的調查。

在了解各國寬頻普及率以及應用情形，才能針對各個區域市場的需求及喜好，進而擬定不同的寬頻應用與網路設備行銷策略。

在9月30日出刊的《遠東經濟評論》（Far Eastern Economic Review）針對亞太地區十個經濟體，執行一項寬頻生活型態的調查，包括了：菲律賓、印尼、馬來西亞、南韓、泰國、臺灣、香港、新加坡、澳洲及日本。在阿爾卡特的調查裡，其實還包括了中國及紐西蘭。從18～44歲使用MSN的族群，2779位使用者接受訪問。

而這次在馬來西亞舉辦亞太區媒體記者會，除了日本之外，幾乎各地記者都到齊，阿爾卡特的高級主管們也都親自到場，接受來自各國記者的各樣問題。

在這項調查結果顯示，寬頻網路普及率最高的是南韓及香港，這兩個地區的消費者早已經將「上網」與「寬頻」視為是同義詞，「高速」對他們來說是連結網路時最基本的必備要件。

對網路服務滿意度最高的則是澳洲與日本的消費者，他們除了對連網速率感到很滿意，如果有網路問題或抱怨，技術支援人員的服務也相當快速，所以在這兩個地區的消費者對於轉換ISPs（Internet Service-Providers）的意願也是最低的。

相反地，調查也發現，上網痛苦指數最高的消費者在泰國，有五成四的民眾想要換掉他們的ISP，除了連網速率慢之外，打電話也找不到技術人員解決相關問題，因為他們都很早就下班了。

如果要說對上網這件事有著高度熱情，甚至是上癮，那麼就是非印尼與菲律賓莫屬。對於來自電子郵件、SMS、影音訊息等等各種不同管道的訊息，整合到一個統一的平臺收發，可以避免訊息的漏失，印尼與菲律賓的消費者反應相當熱烈。

同時，對於可以代表不同人來電的智慧來電鈴聲、單一帳號登入及統一通訊資料庫等應用，也都抱持很高的期待。相反地，日本與澳洲的民眾對這些應用卻顯得興趣缺缺。

至於臺灣地區寬頻普及度排名第四，僅次於南韓、香港及新加坡，排名在前五名的寬頻普及率都在60％以上。臺灣消費者對於這些新穎的寬頻應用的熱衷程度都是居於中間的地位，智慧來電鈴聲是第六位，而單一帳號登入及統一通訊資料庫則都是第九位。