發展僅年餘，來電答鈴市場成長近乎停滯

去年（2003）6月才問世的來電答鈴服務，在臺灣發展不到1年半，用戶數成長已近乎停滯，遠傳電信、泛亞電信的來電答鈴用戶數與半年前相較，幾乎沒有增加，中華電信、臺灣大哥大及和信電訊仍有小幅成長。

根據各家業者提報的資料，目前臺灣來電答鈴用戶數約266萬，雖然整體用戶數仍較半年前的230萬增加15%，但已有業者的用戶數是零成長，甚至出現衰退。

中華電信是所有業者中用戶成長率最高的，今年4月底，中華電信的來電答鈴用戶為72萬，至今則有93萬，成長27%。不過，中華電信年初訂下全年160萬來電答鈴的用戶目標恐無法達成。中華電信行動通信分公司加值處處長胡亦欣表示，目前來電答鈴用戶每天約1000多人申請，至年底的目標用戶數已下修至近120萬。

臺灣大哥大來電答鈴用戶至8月底有53萬戶，比半年前的50萬成長約6%；和信電訊目前有38萬來電答鈴用戶，比半年前的35萬增加8%，至於遠傳電信的來電答鈴用戶數則小幅衰退，4月底為65萬，現今則僅有62萬，不過，遠傳加和信的新遠傳來電答鈴用戶數為100萬，為目前市場上龍頭。

泛亞電信的來電答鈴用戶也呈現下降，半年前仍有25萬戶，至今則僅有20萬戶，泛亞電信表示，用戶數減少是因來電答鈴市場已相當飽和，有些用戶體驗過之後開始退租，因此用戶不增反減。

泛亞電信指出，來電答鈴市場已像大哥大用戶數呈現飽和狀態，業者也不再以衝用戶數為目標，而是把心力放在尋找獨特內容，以增加用戶更換歌曲的頻率，以泛亞為例，來電答鈴有40%至50%的下載比例為流行歌曲，因此只要定期更換新歌，用戶下載次數仍不會下降。

遠傳電信也表示，目前用戶每月換歌的頻率也未減少，仍維持每月2至3首。