阿爾卡特：創造企業「殺手級環境」

阿爾卡特企業解決方案部總裁Jean-Christophe Giroux說：「滿足客戶的需求是第一要件。」使用企業網路的「客戶」，包含了三種人，除了企業商務往來的客戶可以透過不同的管道進行溝通，標準平臺的網路可以形成統一的溝通窗口之外，員工需要更符合工作環境且容易安裝的解決方案。對CIO而言，系統的穩定、開放式標準以及擴充的彈性則是最優先的考量。

阿爾卡特企業解決方案部大中華區總裁暨上海貝爾阿爾卡特業務通信系統公司總裁李明樺指出，客戶決定自己要獲得什麼益處，在傳輸層可以看到最明顯快速的益處即節省電信成本；運營方面，IP可以方便管理，降低人力成本；最長期的效果是應用層更靈活。

「阿爾卡特進入中國市場到處都是競爭對手，」Giroux說，許多外商大廠通常不管語言的問題，阿爾卡特要以本地化策略進入市場，首先重視的就是中文化。「透過本地人熟悉的語言和介面，將具有全球化的解決方案帶進當地企業。」Giroux說。

他進一步表示，很多人提出企業需要殺手級應用，但是他認為，企業更需要的是創造「殺手級環境」（killer environment）。「殺手級環境必須整合語音與數據兩者網路，讓其他應用夥伴在這上面可以開發出更多服務。」Giroux說，Genesys就是為實現殺手級環境這樣的概念而來。

「上海貝爾阿爾卡特就是創造本地化殺手級環境的催生者。」李明樺說，協助企業解決網路通信的問題，必須要依行業特性及需求，協同系統整合商一起推動，既便相同行業，在不同地區的文化特性不同，需求就有殊異，「中國市場大，積極建設NGN及高速乙太網路，跳躍式的成長，我們看到整合性解決方案需求日漸增大。」李明樺說。

「Wireless、Bluetooth、Dect、VoIP、3G、2.5G……，都不是問題，就像我們不製造PDA，仍然提供PDA的解決方案是一樣的道理。」Giroux說。早已將多數硬體設備OEM或ODM，阿爾卡特關注的是硬體設計所需的軟體技術。李明樺說：「UIM如何用在未來中國的基礎建設，我們仍在設想中，但它絕對是植基在現存語音及數據網路上，這點是不變的。」