數位學習市場的發展日益受到重視之際,政府不僅以國家型計畫推動,根據資策會市場情報中心(MIC)的估計,2004年的市場規模將達到新臺幣9.5億元,相較2003年的6.28億元成長了58%,預計2005年將成長到17.3億元,平均每年的複合成長率為71%。
其中又以政府市場的80%複合成長率最高,其次依序是個人市場的73%以及企業市場的61%。MIC表示,2003年臺灣的數位學習廠商,大約只有55家左右,但是到了2004年已經達到70家,成長幅度達到20%,不過至今廠商的市場定位仍待釐清,數位學習的產業架構尚未形成之際,大致可以區分成「內容」、「服務」、「技術」三個區塊。
目前投入數位學習市場的廠商雖然不斷增加,但是新興廠商大多以技術角度切進,尤其是競逐平臺與工具的廠商最多,預計一年內可望有領導性的廠商出現。
MIC表示,釐清核心能力、市場定位、掌握學習者的需求,雖然是許多數位學習廠商共同面臨的挑戰,但是就內容廠商的角度來說,品牌仍是能否脫穎而出的關鍵;技術業者因為具有同質性高的問題,因此專案服務能力將成為決勝點;電信業者居多的數位學習服務,則會朝整合的角色發展,事實上,近來也逐步興起一股整合型數位學習中心的概念。
數位學習的重點在於「學習」,因此如何以學習者為出發點,讓學習的內容以適當的型態呈現在網路上,才能達到學習具有的效益,應是目前國內業者亟思的方向。而在政府支持、業者經營模式成形、學習者逐漸接受線上學習的觀念下,未來市場前景可期。
目前內容業者的兩大核心為CAI軟體業者與大專院校,CAI軟體業者多半垂直整合經營內容與服務,大專院校則為專門的內容業者,透過與技術或服務業者合作的方式傳遞學習內容。MIC表示,傳統教育業者以及大專院校的投入,都是個人數位學習市場的成長動力,此外,包括幼教、補習、高等教育的市場商機都不容小覷。
技術業者目前以投入平臺工具的廠商最多,但在企業客製化教材需求激增下,部分廠商也開始投入內容代工製作,如例如臺灣知識庫、華經、巨匠等,不過因為產品同質性高,預期未來一年將出現領導性廠商,而業者在追求差異化的同時,專案服務能力可望成為決勝關鍵。
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