瞄準網路商機，精業以語音辨識系統跨足電子商務市場

以股市即時軟體、系統整合為主的精業，近來積極發展網路相關事業，包括推出後PC產品、與微軟及康柏合資成立電子商務公司等。今天（11/17）精業宣佈與美國語音辨識系統公司SpeedWorks合作，推出以自然口語操作的語音辨識系統「Smart Talk」，正式跨入電子商務的經營。初期Smart Talk以券商報價、下單系統為主，未來還將開拓到金融、電信市場。

以股市即時軟體及系統整合為主要業務的精業，近來積極朝網路領域發展，包括因網路盛行應運而生的後PC產品、與微軟及康柏合資成立電子商務公司等。今天（11/17）精業再宣佈跨足電子商務市場，透過與美國SpeedWorks合作，推出以自然口語操作的語音辨識系統「Smart Talk」。初期Smart Talk以券商報價、下單應用為主，未來將開拓到金融、電信市場。

除了資訊家電產品「視享家」，以股市即時報價軟體著名的精業，進一步將個人的金融資訊服務應用到電話系統，透過與美國SpeedWorks合作，共同開發適用於台灣應用領域的語音辨識系統「Smaet Talk，智慧說」產品。

SpeedWorks的語音辨識系統以自然口語交談為核心，不須透過電腦或電話的按鍵界面，就可以和系統溝通，取得所需的資訊及服務，應用面包括需要大量客戶服務中心（Call
Center）的企業，應用領域涵蓋航空、電信、金融、快遞業，客戶包括ETrade、聯合航空、FedEX快遞、新加坡銀行、新加坡交易所等。

目前精業是SpeedWorks在台灣的獨家代理商，並將核心技術授權給精業，與精業共同開發適用台灣市場的語音辨識系統。目前Smart Talk即是應用於證券報價、下單應用的語音辨識系統，第一個客戶則為元富證券。透過Smart Talk，投資人可以電話與系統對談，只要說出股票名稱，Smart Talk即可辨識，並直接回答投資人。

目前Smart Talk有加權指數、上市上櫃公司的報價系統，精業表示，明年初就會加入下單功能，未來不須營業員也可以直接在電話上買股票。

精業表示，由於Smart Talk具備自動學習功能，使用者愈多，辨識能力就會跟著提高，對必須具備客戶服務中心（Call Center）的企業來說，相當具有誘因。

因此，包括金融、電信等企業，都是精業的潛力客戶，明年開始，精業也會有應用於證券業以外的產品問世。