Lucent(朗訊)在2000年將其商業通訊系統部門獨立出來成為Avaya(亞美亞),Avaya就一直專注提供企業用戶通信設備硬體及解決方案。由於市場對於網路語音(IPT)的推力甚強,Avaya也規畫出一套單一系統分散式功能的網路語音解決方案。

2002年世界足球盃開賽,各國戰況如火如荼,在日韓兩國舉辦的球賽,除了人員在兩國之間的27個城市移動之外,每日的電話連繫頻繁也不亞於球賽戰況。而Avaya正是2002年世足賽的通訊設備贊助商,在日韓兩國的27個城市共舖設長達8000公里的線纜,設置1萬臺電話,平均每天有10萬通電話透過網路連線。

「這可以算是世界最大的IPT網路,而且30天為世足賽單位節省了20萬美元的通訊費用。」Avaya業務協理王志平說,2006年世足賽移師德國,Avaya再度獲選為通訊設備贊助商,也顯示大會對其網路語音解決方案的肯定。

Avaya引用一項Philips Info Tech的全球性的調查指出,不同規模的企業對於IPT的接受程度。以2~40人的小型企業,有39%希望在未來4年內可以有IPT架構;40~1000人的中型企業,因為在傳統通訊設備已有一定程度的投資額,基於投資考量,僅17%會接受IPT;在1000人以上的大型企業,則是80%的企業希望可以透過現有傳統交換機,以軟體升級的方式將IP enable。

許多大型企業考量到節省成本,希望可以將既有傳統交換機設備升級,從傳統交換機出身的Alcatel、Avaya…,都具備IP enable的技術。Alcatel與Avaya都指出,IP PBX可望在2007年超越傳統PBX。Avaya表示,為因應企業成立分支機構的需求,通訊設備必須具有分散式配置的能力,以及單一網路的容易管理,而傳統交換機無法作分散式配置是其缺點,因此,需求量也逐年下滑。

「不僅設備可分散,人員的行動力也大為提高,IPT適用具有多個分支點的公司架構。」王志平說,西雅圖時報有1500名員工、3間新辦公室、2家印刷廠及22個倉庫,就相當適合架構IPT。具有120樓教學大樓的澳洲國立大學及中國四川宜賓酒廠…,也採用Avaya的IPT解決方案。Avaya在臺經銷商有捷禾資訊等四家。

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