FaceTime幫企業看管IM

即時通訊軟體（Instant Messaging，簡稱IM）如MSN、ICQ或Yahoo! Messenger已經是網路用戶基本裝備，過去幾年用IM的人多半以人際溝通為主，近年來逐漸成為商業訊息往來的主要通訊工具之一。然而，點對點即時訊息架構也會帶來安全上的漏洞，對逐漸成長的IM市場埋下不定時炸彈。

根據IDC統計，到2006年IM市場規模將達42億美元。Gartner研究報告指出，全球有30％以上的企業採用IM，從事商業溝通，但其中只有不到1％的企業進行IM的監控。透過P2P應用程式下載軟體可能帶來病毒，上傳可能帶走公司機密，或企業員工聊天降低生產力等，已經對企業營運構成威脅。

所羅門日前爭取到IM管理方案大廠FaceTime的產品代理權，主打IM Auditor軟體和RTG500設備，前者負責IM所有內容的過濾和監控，可支援多種即時通訊用戶端、公用網路、企業版伺服器、及金融網路等。後者則類似IM的防火牆，管理所有IM的通訊埠。「關掉一個通訊埠，員工還是會開另外一個通訊埠，與其禁止使用，不如進行IM管理。」FaceTime亞太區總監Olavs Ritenis說。

除了管控所有進出企業的IM內容和通訊埠，FaceTime也和資安廠商賽門鐵克、McAfee、Brightmail等合作，提供P2P的防毒和反垃圾郵件服務。Ritenis強調：「反垃圾郵件有SPAM，反IM的垃圾郵件則稱為SPIM。」

微軟和IBM等IM解決方案提供商都是FaceTime的合作伙伴。「我們的產品提供更多加值服務。」Ritenis說：「前20年賣電子郵件，現在幾乎每個人都有e-mail；現在來賣IM，我相信未來它也會像e-mail一樣普及。」除了要更快、更準之外，FaceTime的發展也將會和資訊安全廠商一樣，隨著駭客攻擊手法或人性持續進行產品升級。

所羅門系統應用事業處副總經理楊孝琦說，該產品第一家客戶為製造業，其所使用的IM為IBM的Sametime。未來主推中大型企業。產品依照使用人數計價。無論是有無IM伺服器控管，FaceTime的產品都可以攔截所有通訊埠進出資訊。去年SARS後，許多企業發現IM的好處，但隨著員工對]IM的依賴日深，那管理的重要性也隨之增加。