PChome Online電子商務單月營收4年成長250倍

電子商務在這兩年成為.com的顯學，而從PChome Online網路家庭進入電子商務市場的發展軌跡，可窺出臺灣電子商務市場的驚人爆發力，4年前PChome Online購物頻道開張時，第一個月的營業額僅新臺幣60萬元，至今每月可進帳1.5億元，4年的時間，單月營收即成長250倍。

4年前.com面臨泡沫化後，入口網站業者為求生存，各自尋找可行的獲利模式，Yahoo!擴大網路服務內容，日本Yahoo!則走向ISP及拍賣業務，大陸新浪朝電信加值服務發展，網易成為線上遊戲營運商，臺灣的蕃薯藤轉型為技術服務供應商，只有PChome Online選擇直營網路零售商店。

PChome Online董事長詹宏志說，當初跨足電子商務市場，既無零售背景，也不諳物流操作，以門外漢的身份進入，謹守的原則是，先賣自己熟悉的產品，只處理交易的金流及資訊流，不碰物流。

而PChome Online選擇銷售的第一個商品則為雜誌訂閱服務，主要考量是雜誌業已有成熟的物流作業，PChome Online不需處理物流問題，是最好的轉單對象，當時提供800多種中、英、日雜誌，第一個月營業額達60萬元，現在雜誌訂閱收入單月也還有1000萬元。

之後PChome Online開始銷售實體商品，由於擁有電腦雜誌經營背景，因此從3C產品切入，並以產品規格化的數位相機為首選，詹宏志表示，目前單一機種的數位相機銷售量，PChome Online市佔25%，單月更可達5成以上市佔率。

去年11月，PChome Online觀察華彩軟體退出市場後，臺灣即缺乏軟體通路，加上PChome Online之前擁有軟體下載服務的經驗，即在網路上開始販賣軟體，用戶付費可直接取得軟體序號，詹宏志指出，網路上銷售軟體，可省去包裝、運送的成本，在眾多電子商務商品中，毛利最高，單月營收也從最初的400萬元，成長到現在的1000萬元，未來上看1億元。

今年5月，PChome Online進入女性購物市場，在年初兩個月的試賣期，消費額前10名的用戶都花了20萬元以上，詹宏志認為，女性只要認同商家品牌，重覆消費行為比例就會高，消費力更是驚人。

而PChome Online購物頻道的營收，從2000年6月的60萬元，一路成長到2003年初的3000萬元，再至目前的1.5億元，詹宏志指出，年底單月應可達2億元。

在產品的數量上，PChome Online購物頻道半年前擁有9000種商品，現在已快速增加至1.9萬種，其中3C商品為大宗，佔45%，但在產品線逐漸擴充後，3C商品的營收比重已從80%降至目前的40%以下。

在PChome Online的用戶結構中，女性用戶已過半，今年更可達6至7成的比例，85%的用戶以信用卡付款，10%進行ATM轉帳，只有5%用戶使用便利商店代收服務。