垃圾郵件永遠殺不盡！

目前反垃圾郵件市場的發展如何？

Sexton：這塊市場正處於起飛階段，無論是本土或外商都看到這塊市場的商機，推出單點式的解決方案或產品，但這些產品大多只能解決部分的問題，功能元件比較簡單，隨著垃圾郵件數量和發送技術日漸複雜，這些產品也會不敷使用。我們的產品垃圾郵件阻擋率95％，也能避免阻擋掉正確的郵件，至今已經過濾掉25％的全球垃圾郵件數量。貴公司的核心技術為何？

Schneider：不同於病毒，所謂垃圾郵件的樣式不斷改變，具有動態性（dynamic），Spammer（垃圾郵件製造者）會迴避規則，利用各種社交工程（social engineering）將郵件送到用戶端，有些利用相同網域（Domain）冒充同事，甚至自己電子郵件帳號會寄給自己，另外還有附上公司網址，夾帶某些訊息引誘用戶點這個網址。

多數Spammer都是看中網路行銷低成本、高回收的經濟效益，從網路或自行研發發送Spam的軟體，百萬的垃圾郵件中只要有幾個人消費，一年下來獲利就相當可觀。

我們在各地收集當地的垃圾郵件，集中到美國或歐洲的BLOC，每10分鐘就會更新過濾引擎，並創造30000條新規則，送到BLOC大資料庫的郵件量達2億到3億。我們很看重過濾垃圾郵件的生意，不惜建置基礎架構，以6項規則包括網址、簽名、標頭、IP位址等，也很小心管控郵件的過濾品質。

另外，我們的解決方案也支援雙位元，並具有高度延展性。BLOC要接近客戶，了解當地文化，而這三地的BLOC也可以互相支援。賽門鐵克併購有沒有影響未來的產品線？和OEM廠商的關係是否有改變？

Schneider：由於美國證期會尚未通過合併案，關於公司未來的產品方向或組織相關消息，都無法公布。

我們是以軟體起家，如果客戶要選用我們的產品，可以搭Linux、Windows或Unix等平臺，也可以採用Appliance伙伴的產品，如IronPort或BroadWare的機器。未來技術發展趨勢為何？

Schneider：Spammer也有分有預算和沒有預算的，有預算的大企業可能會請行為分析家，來設計廣告式的電子郵件，還有的是買發送軟體或在網路上找，這些軟體的成效可能沒那麼好。我們公司也曾經在網路上訂這類的軟體，但沒收到任何回音，這一行充滿了不確定性。

另外，不只是有線網路會有垃圾郵件氾濫的問題，行動通訊領域也漸漸發生。在同樣的架構下，我們也支援手機等行動裝置的垃圾郵件過濾。未來最大的挑戰為何？

Schneider：目前我們已經是市場上領導者，主要客戶是ISP或大型企業。最大的競爭對手反而是自行開發解決方案的ISP，我們多半採取合作的態度，而非要取代原有的技術。