臺灣有3000家EC網站，檢驗合法業者有方法

臺灣線上購物服務逐漸普及，根據資策會市場情報中心（MIC）今年1月指出臺灣2003年的電子商務市場規模已突破新臺幣200億元，而此一數字僅佔臺灣整體零售產業的0.39%，未來兩年臺灣電子商務市場仍會呈現高度成長。

事實上，放眼臺灣大大小小的網站有不少的比例都提供電子商務服務，根據資策會電子商務研究所（ACI）的粗估，臺灣現階段約有3000家電子商務網站，ACI所定義的電子商務網站為有營業登記、提供線上購物的網站，並未計算那些由個人設立的小型購物網站。

根據臺灣入口網站蕃薯藤在2003年12月的調查，在當時半年內曾經上網購物的網友比例為64%，顯示臺灣已有超過半數的網友曾登入電子商務網站使用網路購物。

不過，雖然有些網友對於網路購物已經很熟悉，同時也習慣到固定的電子商務網站進行消費，但也有不少的網友曾在不知名的網路商店中消費。事實上，不論是政府或業者，都朝向健全臺灣的電子商務環境的方向前進，也提供不少檢驗的方式，其中包括資策會電子商務研究所的「信賴電子商務公布欄」、「信賴付款機制」，以及由SOSA所發出的「優良電子商店」標章等，而臺灣金流業者網際威信也提供一套網站簡易檢驗方法。「信賴電子商務公布欄」及「信賴付款機制」

「信賴電子商務公布欄」及「信賴付款機制」都是由經濟部商業司委託資策會ACI執行，屬於「電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」的子計畫，其中，「信賴電子商務公布欄」主要要求電子商務網站在該站必須明列該公司各項資訊，包括公司資料（含公司登記名稱、負責人或業務主管姓名、公司地址、電話、傳真、統一編號）、營業項目說明、商品價格及相關費用、商品或服務遞送方式、付款方式及期限、退貨條件方式及說明、及申訴處理機制（含申訴地址、電話、傳真、E-mail），經由資策會ACI審核後，便可登上「信賴電子商務公布欄」。

事實上，會有「信賴電子商務公布欄」計畫的出現是因為臺灣過去有不少網站經營者不知道應該公開該公司的相關資訊，ACI表示，截至去年底，「信賴電子商務公布欄」已有400家臺灣電子商務網站名列其中。

不過，當網友逛到身為「信賴電子商務公布欄」一員的網站時，因該公布欄並未發行標章，因此網友必須先至資策會ACI的網站查詢所要購物的網站是否經過基本資料的審核。

而「信賴付款機制」也是ACI去年執行的計畫之一，是以網友在網路上的安全付款為考量，ACI先審核了臺灣11家金流業者所提供的金流機制是否安全，並給予認證。這11家金流業者所提供的12項金流機制分別是華南銀行的「HyPOS EZ網路付款機制」、玉山銀行的「e-Coin」、土地銀行的「EZPOS」、網際威信的「HHHiTRUSTpay網路安全付款服務」、藍新科技的「ezPay個人帳房及藍新信賴付款機制」、臺灣中小企業銀行的「信用卡網路收單」、綠界科技的「綠界金流服務」、臺灣里國際的「臺灣里網路交易中心」、錦華科技的「OK!Payment保障付款中心」、臺灣網路認證「TWPay網路安全付款機制」和協志聯合科技的「網錢GO線上信用卡金流機制」。

截至目前，使用上述11家金流機制的臺灣電子商務網站已達1267家，亦即當網友使用某一電子商務網站進行線上付款時，會先連結至上述其中之一的金流業者的付款頁面，而不會將付款資料留在電子商務網站上。同時，網友也必須觀察電子商務網站的付款機制是否為ACI所核可的。SOSA的「優良電子商店標章」

由於ACI的上述兩項電子商務相關計畫「信賴電子商務公布欄」及「信賴付款機制」皆沒有發行標章，因此即使網友連結到經過相關審核的電子商務網站，也無法立即辨識，而SOSA即提供「優良電子商店標章」的服務，讓網友在電子商務網站首頁上即能憑標章安心消費。

不過，有別於「信賴電子商務公布欄」及「信賴付款機制」的免費服務，網站業者採用SOSA「優良電子標章」服務必須支付年費，因此，目前採用「優良電子標章」的網路商店並不多，自2001年11月推出「優良電子標章」的SOSA在推廣兩年後，截至去年11月仍僅有約七十多個「優良電子標章」客戶。
網際威信提供「網站觀察法」

網際威信協理李秋萍表示，事實上，網友只要仔細觀察電子商務網站便可以發現這個網站是不是偽造的或者是否受到SSL保護。

李秋萍指出，過去曾經有金融業者的網站被仿冒過，使得網友在該站填入私密資料而被盜用才突顯了網站被仿冒的問題。檢視網站真實性的方式可以觀察網站上是否有經濟部核定的合法憑證機構所核發的標章，包括網際威信、中華電信及臺灣網路認證公司等，此外，這個標章可以進一步點選，用來檢視憑證內容，以了解該站是否真為網友所認知的網站。以PChome線上購物首頁為例，網友可發現網站右下方有一個「全球安全認證網站標章」，點選後便會出現該站身分識別等資訊。

此外，李秋萍說，網友也可經由一些小地方發現特定網站是否受到SSL加密保護，由於SSL加密保護通常使用在網友於電子商務網站上付帳或在金融網站上輸入身分證字號、帳號、密碼時才會出現，因此網友在從事上述資料鍵入時，可以注意瀏覽器上的位址列中原本的"http"是否轉成"https"，若已轉為後者，即表示該網頁已受到SSL加密保護，同時，瀏覽器視窗上也會出現一個鎖上的小鑰匙圖案，把滑鼠移向小鑰匙即可檢視SSL安全保護的加密位元，依現今財政部的最高標準，建議採用128位元。