palmOne看見使用者的渴望

palmOne亞太區副總裁白斌翰（Paul Blinkhorn）指出，palmOne已連續3季營收呈現穩定成長，尤其是2003年第3季的表現，比去年同期成長了23％。

這樣的消息，對於近年來在PDA市場被HP、Dell、Sony及Toshiba節節逼退市場佔有率的龍頭老大palmOne來說，總算是保住一點面子。在2000年時，palmOne的全球市佔率曾高達85％，WinCE平臺的PDA僅佔一成，幾年光景，palmOne 2003年市佔率僅37％，雖然仍是市場一哥，但是說話份量，似乎不再如往日。

因為公司組織及產品線的調整，讓palmOne在2003年推出產品的速度慢了下來，WinCE平臺趁勢坐大。根據IDC 2004年第1季的全球PDA調查顯示，palmOne以37.1％為首，HP以25.7％緊追在後，差距漸小。在經歷如此內亂外患後，白斌翰說，重整後的palmOne不只要作一家賣掌上型電腦的公司，更是一家銷售行動運算（mobile computing）產品的公司。

白斌翰表示，palmOne整合了掌上型電腦及通訊兩項產品，這些產品的共同性就是簡易使用且同為Palm OS，就宛如一個家族。「整合以後，可以提供更多資源給軟體開發商。」白斌翰說，從開放式平臺的連結，提供各種解決方案與相容軟體，及Java的應用，都可以看到palmOne的創新。

白斌翰說，與Handspring合作，讓palmOne備齊了標準PDA、無線產品及智慧手機的產品線，三者在功能、使用對象及價格各異，主打初次使用者及年輕族群的Zire、商務人士及企業應用的Tungsten及專業人士的Treo。

他進一步解釋，頗受好評的Treo 600目前仍未在臺灣正式上市，一方面在收購Handspring時，受到代理商供貨的限制，另一方面，則是臺灣電信總局認證時程的問題。他也否認了中文化的困難是造成Treo 600遲遲不能上市的原因，「五月起香港開始供貨，使用的就是中文。」

「臺灣PDA市場並沒有衰退，每年還以5％在成長。」白斌翰樂觀地說，不能只看單一PDA市場的增減，而是將眼光放在整體行動運算平臺的範疇來決勝負。「只有領導者才有機會去創造市場，改變方向，而關鍵就在於你是否看見了使用者的渴望。」白斌翰說。