市場供需關係求穩定

偉僑電腦總經理陳重輝以一個終端設備業者的角度，觀察臺灣VoIP產業，在繼2001年草草收場後，2004年有捲土重來的機會。

2001年，VoIP產業因為技術與產品不夠成熟且終端設備昂貴、網路頻寬不足導致語音品質不佳，再加上VoIP業者削價競爭，市場將近50家業者，剎時間僅存活1/5。「偉僑靠其他部門來支持VoIP部門。」2003年偉僑VoIP部門營收成長了將近3倍，陳重輝表示，臺灣製造的VoIP設備是以外銷為主，而歐洲與中國需求都在快速成長。

「在頻寬、音質、穩定度都夠及價格每年掉20％的主客觀條件下，只要投入廠商家數的速度不要比市場需求來得快，VoIP產業應該就不會重蹈覆轍。」陳重輝說，這還是得回歸到市場供需關係的問題。

陳重輝說，臺廠的優勢就是價格，以提供給二類電信業者所使用的局端設備來說，就比國外大廠硬是便宜了1/3以上的價格。但是，品牌也成為難與國際大廠抗衡的劣勢，「終端設備比價格，局端設備要求穩定性，這要靠口碑。」陳重輝說。

偉僑主要銷售管道是與經銷商合作，「消費者如果對服務有問題，才知道要找誰解決，對經銷商而言，一整套解決方案來賣，也最省事。」陳重輝說。