合作網站自CD、書籍、手機擴及至化妝品

在解決電子商務網站物流問題的方案中,目前正當紅的手法莫過於請消費者至定點取貨,而為達到取貨方便性,取貨點的密集程度相當重要,7-ELEVEN在其中無疑是最受到矚目的通路。

而從今年初展開與EC網站聯盟,至7月中旬,已有5家合作業者,其產品類別也從CD、書籍、手機,擴及到化妝品的定點取貨。

雖然7-ELEVEN至今並未發表電子商務方面的規劃,但也持續與不同業者測試系統,對前端消費者提供e-map,後端系統則與網站業者連線,讓所有的資訊可以同步處理。

早在今(89)年年初,音樂地球村與7-ELEVEN合作,推出線上訂貨、7-ELEVEN取貨付款的機制,7-ELEVEN的合作對象也愈來愈多,繼音樂地球村、博客來網路書店、PC home Online網路家庭、安瑟數位等業者的合作案之後,由中環投資的e美人網,也在保養品的銷售上與7-ELEVEN合作。提供電子地圖,讓消費者選擇取貨點

在7-ELEVEN與網站業者合作的方式中,前端仍由網站業者自行處理,包括下單、付款等,消費者只要在網站上點取物品,輸入資料即可,最後一個步驟則進入選擇取貨地點,這部分連結7-ELEVEN所提供的網站地圖,消費者可以選擇離自己最近的取貨點,取貨購物程序大致在此完成,消費者只要在七日內到指定的7-ELEVEN取貨即可。大智通物流為定點取貨服務關鍵角色

在後端方面的建置,則是由7-ELEVEN的倉儲與網站業者的倉儲、系統連線。7-ELEVEN總經理徐重仁表示,目前7-ELEVEN在選擇合作網站時,在產品上會挑選CD、書籍、手機等體積較小的產品,一方面由於7-ELEVEN是以雜誌倉儲公司「大智通」做為電子商務的物流倉儲,另一方面也是因為7-ELEVEN的坪數、與配送路線,比較適合提供小型物品存放。

以最新合作案e美人網為例,當消費者在e美人網上下訂單之後,系統會通知e美人網自身的倉儲出貨,也會通知7-ELEVEN的系統要寄放的貨物數量。e美人網的化妝品倉儲每天將隔天必須送交的貨運到大智通,再由大智通的物流系統配送到各地的7-ELEVEN。在付款部分,7-ELEVEN對每一筆款項收取運費,作為收入來源。

e美人網目前主要銷售美容用品,7月15日起與7-ELEVEN合作測試系統,由於在測試階段,目前只提供一項商品定點取貨的服務,等系統完成測試之後才會逐漸加入其他商品。目前會員數為六萬,實際從事過線上交易的會員約在四~五萬之間。

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