WebSphere和Biztalk正面車拼

IBM和微軟今年在整合解決方案市場動作頻頻，IBM WebSphere Business Integration增加了商業績效管理（Business Performance Management，簡稱BPM），微軟則推出新版企業應用整合軟體（EAI）Biztalk Server 2004，以低價策略來吸引潛在企業用戶，並豪言要改變整合市場生態。

IBM WebSphere的Business Integration解決方案目前鎖定60種產業，並整併BPM。IBM商業整合總經理Brett Ison說，BPM不同於BI，BPM可深入特定的業務流程或功能，如財務績效管理、客戶關系績效管理、生產運營績效管理、交叉業務績效管理﹔BI工具只能根據技術畫分，如數據挖掘工具、OLAP等。

歷經2000版、2002版，微軟今年發表新版商業整合軟體Biztalk Server 2004，集商業流程管理（Business Process Management）、EAI和B2Bi功能一身。

微軟e-Business伺服器事業部部門經理Steven Martin指出，到2004年底，全球採用Biztalk Server的客戶數達3200個，每季新客戶以400到600個速度增加。然而，系統轉換過程可能造成無法執行的問題，「表單或表格的轉換正確率約90％，其他10％的失誤可透過InfoPath或Portal等彌補。」

所謂商業整合軟體，針對不同部門的功能和任務，企業陸續導入獨立的應用軟體或系統，然而，異質的系統或不同的應用軟體之間必有因某些工作流程而銜接，如製造業如何將供應鏈的訂單管理系統和ERP整合，或和外部的B2B平臺接軌，降低人工key in或傳真的次數，做到訂單傳送完全的自動化，讓流程更有效率。

或是如個人病歷表的整合，目前個人每看一次病，都在該醫院留一次病歷，每個醫院的資訊系統都是獨立的。如果每個醫院的資料系統能串連，病人只要填一份病歷表即可，輸入電子病歷系統，一份病歷走遍天下。

微軟臺灣在產品發表會上提出兩個成功案例，為中華電信的839小額付款機制和誠品書店進行的EAI工程。到今年2月底為止，已有43家特約店家上線，預估到年底前數量會超過100家，會員數將破50萬，每個月所處理的帳務資料也高達百萬筆，每筆資料處理的速度從原先的7秒，加快到只要1秒。

誠品書店則是整合總部和各分店的資訊交換，支援日常銷售管理，無論價格變動、銷售回報或調撥資訊，已經完全自動化，未來計畫與物流系統和電子商務網站整合。

臺灣微軟伺服器平臺事業部產品行銷經理林聰悟說，Biztalk Server 2004是第一個支援中文的版本，在同樣的系統環境下，處理流程的效能大幅提昇，並和Visual Studio .NET整合，支援XML和Web Service等標準，也能和前端Office InfoPath和Excel整合。「這個產品一定能改變商業整合市場的生態。」

和其他競爭廠商如IBM、BEA、Tibco或WebMethod等比較，其價格比較具有市場殺傷力。Biztalk Server 2004企業版零售價格為25000美元，標準版一顆處理器7000美元，含20個交易伙伴和10個應用程式，伙伴版一顆處理器1000美元，包括3個交易伙伴和3個應用程式，開發人員版則是750美元。

然而，既有的Biztalk Server 2002版的舊用戶要升級到2004版，將會是一大考驗。業者說，新舊版的軟體開發架構大不相同，舊客戶的升級意願不高，除非是擴充新的應用，多半會直接採購新版產品。