市場研究公司創市際於今日(3/26)公布臺灣旅遊觀光類型網站與子頻道之造訪觀察報告,指出線上旅遊整體造訪人數明顯自去年12月開始攀升,至今年2月呈現小幅下滑,但線上旅遊類型到達率平均維持在三成七左右,且今年2月的造訪人數也超過4百萬人。
創市際表示,觀察臺灣線上旅遊類型網站在2003年6月至2004年2間的不重複訪客人數趨勢表現,三大旅遊網站─易遊網(eztravel.com.tw)、易飛網(ezfly.com)、燦星旅遊網(startravel.com.tw),持續穩坐前三名。但其他多家線上旅遊網在過去9個月間表現互有消長,排名流動性高,競爭激烈可見一斑。
另外,創市際表示,去年才成軍的燦星旅遊網,持續密集式的網路廣告提升網友的認知度,使該網站的表現呈現穩定成長,今年1月的不重複訪客更達九十七萬人。調查也發現雄獅旅行社(liontravel.com.tw)與PChome旅遊頻道的合作產生一加一大於二的綜效,總體造訪人數近達54萬人,佔雄獅旅行社本站訪客的九成以上。
創市際分析,雖然已進入傳統旅遊業的淡季,部分線上旅遊業者推出線上促銷活動,反向操作意圖刺激市場買氣。例如易遊網在2月推出的「台北-恆春」1元機票,配合網路廣告形成瞬間搶購熱潮,形成2月表現更較旺季的1月出色,不重複訪客增加了13萬人,網站到達率高達13.06%。網路與消費者的互動直接且快速,旅遊業者可善用該媒體或通路的特性,創造消費者需求。
而創市際另一個有趣的發現是,易遊網與燦星旅遊網的訪客月收入分布情形非常相似,推測與其產品及服務性質相近有關。較特別的是以實體旅行社進攻虛擬通路的雄獅旅遊社,企圖在服務品質上作更深化的耕耘,並避免競價走向。相對於其他旅遊網站,雄獅旅遊社訪客的平均含金量較高,月收入3萬以下的訪客相對較少。此外,在去年合併的足跡(zuji.com.tw)與百羅旅遊網(buylowtravel.com.tw)的網站訪客也是偏向高收入族群。
創市際也分析合併後的足跡與百羅旅遊網,指出他們的合併同時吞下不同市場區塊,以訪客的重覆率來看,重覆訪客僅佔兩站總體訪客的5%,隱約可看出併購綜效。
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