內容管理市場蠢蠢欲動

隨著環境對網路服務或應用的依賴度增高，內容管理系統（Content Management Server，CMS）商機也逐漸浮現。CMS大廠Interwoven（團智）大中華區總經理陳愷新指出，臺灣的CMS市場去年開始萌芽，隨著數位臺灣建設的發展，今年下半年這塊市場需求會大幅增加。

簡單地說，CMS也可以說是網站開發和管理平臺，大到提供金融銀行業、電信服務業或數位臺灣相關的e化專案，小到中小企業甚至架設個人網站，都可利用CMS作為加速網頁製作速度，和有效管理後端資料的工具或協同作業平臺，只是平臺處理資料和整合其他系統的複雜度不同。

過去架網站需要撰寫HTML網頁，網頁上的文件或多媒體檔案為非結構化內容，數量一多容易造成管理和尋找的麻煩。如果公司只把網站當作行銷管道，其中的內容久久更新一次，可能還不需要CMS；如果是經營電子商務網站交易、需頻繁更新大量多媒體資料如媒體，或大量傳送網頁資料或內容的行業如電信業，都是CMS的潛在用戶，他們用的解決方案可能還要具備整合後端異質資料庫的能力。

加入這塊市場的外商有團智、IBM、微軟、Documentum、Vignette、FileNET等，後三者的產品屬性偏向文件管理，其中Documentum被EMC併，另外兩家在市場幾乎已經銷聲匿跡。團智兩岸員工約有20名，鎖定金融、電信和政府等企業級客戶，解決方案導入伙伴有IBM、工研院、聚碩、聖立等。

IBM和微軟也加入CMS市場，其他如代理GlobalSCAPE PureCMS的松簡數位，或以開放原始碼PHP、MySQL為基礎開發的Zope、Typo3等都開始冒出頭。許多企業正積極導入企業入口網站，CMS如何和KM或入口網站市場區隔？陳愷新指出，CMS廠商大都和KM或Portal廠商採取合作的態度。

然而，價格仍是採購CMS最重要的決定因素，國外大廠的解決方案價格都要上百萬，似乎只有賺錢的大企業用得起，團智的策略先拿下這些具有代表性的客戶，「加入的廠商一多，市場擴大，價格會因為競爭而下降，CMS就開始普及了。我們有計畫推出針對SMB的套裝產品。」

團智日前爭取到大陸一家大型律師事務所的專案，該專案採用具有協同作業機制的iManage方案。其競爭對手Documentum、Vignette等也有類似的產品。

微軟近日推CMS在證券業拿下亞洲證券、寶來證券兩家客戶，負責CMS的行銷經理林聰悟表示，今年CMS開始加溫，尤其是推動網路應用非常積極的金融銀行業。微軟的CMS和Commerce Server與前端的Office能充分整合，價格介於50萬到60萬元之間。另外，IBM的DB2中也有Content Management系統，Lotus WorkPlace也具備內容管理功能。

微軟負責Exchange Server的產品經理葉怡君說，Lotus原本為文件檔案系統，再增加郵件伺服器和流程開發平臺，目前已有不少客戶保留Lotus上的工作流程，改換用Exchange Server。