資策會：臺灣行動上網率遠落後日本、南韓及香港

由臺灣、日本、南韓、香港、芬蘭及希臘等6個國家共同在2003年10月以同一份問卷所進行的「全球行動上網調查」（Worldwide Mobile Internet Survey, WMIS）結果，於今日（3/1）由資策會ACI-FIND彙整各國的調查結果，指出臺灣行動上網的使用率為38%，明顯落後於鄰近的日本（65%）、南韓（52%）及香港（44%）等地區，同時也發現「連線費率低」是影響臺灣、南韓、日本及香港消費者申請行動網路服務的共同因素。

在臺灣的行動網路服務使用者中，「連線費率低」（28%）、「付費內容和應用服務吸引人」（21%），以及「廠商推出特惠方案」（17%）是促使消費者使用行動網路服務的主要因素。

南韓的行動上網使用者以「連線費率低」（67%）和「連線費率計算方式簡明清楚」（12%）為主要因素；日本行動上網使用者以「連線費率低」（78%）佔絕大多數；而香港則以「連線費率低」（32%）、「付費內容和應用服務吸引人」（19%）和「可任意切換上網模式」（16%）為主要因素。

ACI-FIND分析，由此可知，「連線費率低」是影響台灣、南韓、日本和香港消費者申請行動網路服務的共同要素，原因可能在於，對大多數消費者來說，行動網路服務並不屬於生活中的必需品，因此消費者的價格敏感度相當高，除非行動網路服務的價格夠低，否則難以吸引一般消費大眾申請行動網路服務。

在使用時間部份，發現各國使用者每天使用行動網路的時間都不長。臺灣、南韓、日本和香港的行動網路服務使用者中，皆以平均每天使用1～9分鐘的比例最高，比率分別為52%、75%、54%和43%。

ACI-FIND指出，儘管各國行動網路服務的普及程度不同，但絕大多數的消費者每天使用行動網路服務的時間都在10分鐘以下，顯示目前行動網路服務的重度使用者（heavy user）仍相當有限。

至於收費方式的調查結果，除了南韓使用者同時偏好「以資料傳輸量為基礎」（38%）和「以月費為基礎」（37%）外，包括臺灣、日本及香港的使用者都偏好「以月費為基礎」的計費方式，比例分別為51%、62%及68%。

ACI-FIND表示，「以月費為基礎」的收費方式由於計算方便，同時也與一般寬頻上網服務的收費方式相同，因此各國皆有相當比率的行動網路服務使用者支持該項計費方式。

另外，不論是臺灣、日本和香港的行動網路服務使用者，最常使用行動網路服務的地點皆為「交通工具中，或等待時」，分別佔35%、49%和39%；居次的地點則是「公共場所」，分別佔20%、24%和25%。

在使用服務部份，臺灣行動網路服務使用者中，有95%使用行動通訊服務，南韓、日本和香港的行動通訊服務使用率則皆為98%，使用率相當普遍；而各國使用行動內容與娛樂服務的比例亦高，臺灣、南韓和日本行動內容和娛樂服務使用比率分別為83%、98%和93%。

但在行動商務服務方面，臺灣、南韓、日本和香港行動網路服務者曾經利用手機購買商品的比率分別為47%、51%、43%和64%，相較於前兩項行動服務仍有相當大的成長空間。

綜觀各國的行動上網調查，ACI-FIND表示，相較於日本、南韓和香港，臺灣的行動網路服務普及程度仍然偏低，顯示出臺灣行動網路服務業者在市場行銷和開發上，尚有許多努力的空間，此外，臺灣行動網路業者也可參考其他國家的發展現況，擬定臺灣行動上網服務的發展策略。

雖然此次調查的範圍有6個國家，不過資策會表示，在考量民族特性與消費習性差異後，僅針對鄰近臺灣的南韓、日本及香港等地進行分析比較。