原廠視企業用戶為指標

企業客戶是PDA硬體原廠一項重要指標，因為能夠獲得企業用戶集中採購的訂單，這種對產品認同與肯定所發揮的效果，無疑比猛砸廣告費所收到的效益更大。

根據研究機構Gartner Dataquest在2004年1月公布的資料顯示，2003年全球PDA市場銷售量為1千1百多萬臺，與去年相比，減少了將近64萬臺，負成長5.3％，呈現小幅衰退的情形。而資策會MIC資料則是指出，由於無線上網環境的成熟，將有助於2004年PDA的銷售。

同時承接palmOne及Pocket PC代工業務的華碩（Asus），加入Pocket　PC陣營，經營PDA自有品牌MyPal。企業專案客戶來自藥廠、壽險業與政府機關，華碩PDA專案經理劉邦慶表示，Windows作業系統相容性強，而能夠打進企業用戶市場，表示解決方案獲得客戶認同，具有正面的宣傳效果。

智慧手機是以通訊功能為主，個人資訊管理為輔，而加了通訊功能的PDA則恰好相反，各有其利基市場。「PDA具有數據無線傳輸能力，且可視面積比手機大，較適用於企業行動解決方案，提升效率及競爭力。」劉邦慶說。

palmOne臺灣的企業專案，包括裕隆汽車、煙商Mild Seven、安泰人壽及南山人壽等。palmOne臺灣區業務經理蔡進明表示，經營零售市場與企業市場最大的分別在，零售市場比的是價格及促銷，企業客戶注重的是軟體系統的客製化程度，以及硬體搭配的相容性。

全球市場palmOne仍然領先第二名HP有16%，但臺灣PDA市場，Pocket PC強勢攻擊，形成五五波的局面。蔡進明也表示，Pocket PC成為市場的潮流，不可能要求系統整合商一定得選擇哪一家的硬體。在專案市場的經營，具Java平臺的開放式環境的優勢，palmOne表示，將會讓軟體開發商了解，應用軟體在具開放式平臺的硬體上的執行效果及必要性。

惠普（HP）前二年投入相當多的資源在解決方案及PDA企業專案市場，也會支援系統整合商在硬體方面的測試工作，但近來似乎較疏於PDA企業市場的耕耘。一位系統整合商就表示，以前都是原廠有專人跟他們接洽，現在交由經銷商和代理商來處理，系統整合商自然不樂於見到議價空間縮小。「但是產品的穩定度還是讓我們決定跟他們合作。」系統整合商說。