蔡明忠：台灣大今年目標追求第一

在去年（2003）入主台灣大哥大後，董事長蔡明忠今天（2/3）首度偕新經營團隊亮相，並揭櫫今年台灣大哥大營運目標是追求第一，包括用戶滿意度第一、用戶ARPU（平均每位用戶每位帳單金額）第一，打造台灣大成為臺灣行動通訊第一品牌。

猴年伊始，蔡明忠說，廣東話猴的諧音即是「好」，因此屬猴的他今年不但不會犯歲，還會一帆風順。

而接手台灣大9個月，蔡明忠表示，經營已獲兩家國際財經雜誌肯定，不但獲得Asia Money公司治理最佳進步獎，也被Asset Magazine選為最佳企業管理第三名。不過，他認為，要拿到最佳進步獎不是太困難，在公司治理上，未來希望能進入Asia Money評比前十名。

展望今年，蔡明忠期許台灣大「追求第一」，並已於年前尾牙時勉勵全體員工打造台灣大成為臺灣行動通訊業者第一品牌，今年也是台灣大追求第一元年，但第一的定義已非過去的衝用戶數第一，而是用戶滿意度第一、ARPU等各項經營指標的第一。

蔡明忠相當有信心地說，今年追求第一的目標應該不難達成。

不過，在電信三雄剛公布的財報中，台灣大的營收成長卻不如中華電信與遠傳電信，台灣大總經理張孝威解釋，2003年的營收的確低於原本財測，但獲利並沒有落後其他業者，仍符合投資人的期望，台灣大過去幾個月的股價相較同業也表現亮麗。

張孝威指出，自從台灣大易主後，電信業重要主導力量─外資相當認同新經營團隊不再盲目為追求成長而成長的理念，台灣大去年第4季也處理未有通話費貢獻的用戶，使得用戶數不增反減，多少影響營收。

張孝威強調，台灣大仍是家具成長性的公司，未來的經營目標是提升用戶ARPU、EBITDA Margin（稅前息前折攤前獲利率）及用戶價值。