詹宏志：臺灣數位落差漸減少

東方線上（iSURVEY）今日（12/16）發表2004年臺灣消費者調查，東方線上董事長詹宏志表示，在今年的調查中發現數位落差減少，而具全方位使用科技產品特質的數位冒險族則從去年的5.8%提昇到今年24%的比例，顯示臺灣有愈來愈多民眾的生活與科技緊密結合。

iSURVEY今年調查的指標分別為科技、健康、女性流行、男性流行、青少年及成年人等，在科技部分的調查中，東方線上把臺灣消費者分為數位冒險族、科技享樂族、通訊依賴族、科技觀望族及科技冷漠族等。

詹宏志指出，臺灣今年有不少有趣的科技生活線索，例如民眾重視隨身力量的提昇，造就了照相手機、隨身碟、無線上網筆記型電腦的銷售提昇；或是個性彰顯的服務獲得好評，如網路貼圖、網路自拍、Avatar紙娃娃系統的流行；此外，商業周刊今年所調查的臺灣10大風雲產品中，光是科技產品便佔了7項，科技商品在該調查所佔據的高比例前所未有。

東方線上將臺灣消費者依科技使用程度區分為數位冒險族、科技享樂族、通訊依賴族、科技觀望族及科技冷漠族等，發現臺灣仍以科技觀望族比重最高，為28%，其次為數位冒險族，佔24%，其他依序是科技享樂族（17%）、通訊依賴族（17%）及科技冷漠族（15%）。

東方線上表示，在去年的調查中，科技類別有7大族群，今年則縮減為5大族群，因原來的網路悠遊族與科技憂鬱族因分別與科技享樂族及科技觀望族的區隔愈來愈小，而被併入其他族群。

東方線上同時也以科技敏感度及使用導向（功能／娛樂）來分析臺灣的科技族群，發現科技敏感度高且著重科技商品功能性的族群為數位冒險族，科技敏感度高卻重視娛樂導向的則為科技享樂族，科技敏感度低而注重功能性的為行動通訊族，科技敏感度低且以娛樂為導向的為科技觀望族。

詹宏志分析，從圖表中可看出這些族群的差距愈來愈近，顯示出臺灣的數位落差情況正逐步改善，另外，詹宏志也認為，網路使用程度亦為各科技族群的分水嶺。調查中顯示各族群的上網比例分別為數位冒險族（93.7%）、科技享樂族（85.5%）、通訊依賴族（16%）、科技觀望族（7.8%）及科技冷漠族（1.5%）。

而東方線上也提供各族群的特色分析，在數位冒險族部分，71%的年齡分布在20歲～39歲，未婚佔56%，男性佔61%，職業以學生居多。東方線上分析，該族群的特質包括全方位使用科技產品、在新科技產品剛上市即會去購買、嘗試新科技以改善工作、主動搜尋科技資訊、努力跟隨科技發展、同時使用電腦網路與手機。

科技享樂族則以13歲～19歲居多，佔56%，其次為20歲～29歲，佔22%，未婚佔78%，男女比例相當。科技享樂族的特質包括使用科技娛樂打發時間、對應用科技到生活中的接受度較高、年輕化、常從事的網路活動為收費電子郵件。

通訊依賴族年齡集中在30歲～49歲，佔68%，已婚者佔多數，達87%，男女各半，職業以自營者與家庭主婦較多。該族群的特性包括為行動電話重度使用者、對其他科技商品僅有中度依賴、以實用科技為主、對功能性商品有喜好但並不狂熱。

科技觀望族年齡多半在20歲～49歲，佔81%，已婚者佔72%，男性（53%）略多於女性（47%）。其特性包括在電腦與網路使用傾向較低、生活與科技比較有高度相關的是在行動通訊的使用。科技冷漠族則以中老年人為主，年齡多分布在40歲～59歲之間，已婚者佔86%，以女性居多，佔68%，分析可能大多為家庭主婦，因為該族群有61%為無收入者。此族群為科技的絕緣體，不論在工作或日常生活都鮮少與科技接觸，而且幾乎沒有網路使用行為。

東方線上是由東方廣告與PChome共同創立，主要進行生活型態及消費者行為研究，主要營收來自資料庫銷售與專案分析。此次調查時間今年7月～8月，調查對象為臺灣本島13歲～64歲民眾，採分層比例抽樣法及全程面對面訪問，有效樣本數為1344份。