Mercury Interactive高喊企業業務優化技術

早在6、7年前已經開始耕耘臺灣市場，Mercury最近提出企業業務優化技術（business Technology Optimization，簡稱BTO）的策略藍圖，並分成IT管控、品質管控、效能管控和營運管控等四大優化方案，客戶群涵蓋政府、電信、金融和製造等行業，其中金控公司是明年主要市場目標，讓金控公司賺80％的20％客戶是服務對象。

何謂BTO？Mercury大中華區董事總經理盧汶文表示，IT本身也是業務，和企業想要達成的目標一致，公司規模越來越大，後端系統也會越來越複雜，如果要讓這些系統有效率地執行，優化（optimized）開發以及管理流程都是必要的工作。

企業業務未優化會發生什麼情形？盧汶文舉市調公司Aberdeen和Gartner的分析報告，根據調查，有90％的IT項目不能準時投入運作，50％的IT項目成本超出預算，50％的IT項目無法達到預定目標，更有30％的IT專案被取消。經過BTO後，比例各降為40％、20％、10％和3％，終極目標是10％、5％、5％和3％。

更具體地說，BTO不只管控軟體開發流程和品質、進行應用軟體和系統執行的壓力測試、系統或網路效能檢視和預測、IT影響營運評估分析等，和HP、BMC、IBM或CA等強調的資訊環境的管理平臺不同。盧汶文強調：「惠普也有用我們的解決方案，和這些廠商不是競爭對手，彼此或許還有互補關係。」

Mercury在臺灣的代理商為璨碩和迪悌，各有其專精的行業別，未來不排除尋找在特定行業別有專精的合作伙伴。全球技術伙伴有微軟、HP、IBM、甲骨文、思愛普、昇陽等，SI伙伴包括EDS、IBM和顧問公司Accenture、Deloitte Consulting等。臺灣客戶有中國信託、日盛證券、中華電信、中央健保局、趨勢科技等。