近年來品牌形象大幅躍升的三星電子(Samsung),為打造品牌形象再出招,選擇新竹成立首家「三星數位生活館」,首次將資訊、通訊與家電產品作整體性展售,也表現出拓展自有品牌形象與通路的積極度。
提到三星電子,首先讓人聯想到就是手機和顯示器,而通訊資訊產品此類黑色家電向來也是三星電子的主力商品。在新竹成立的數位生活館,則將冰箱、冷氣及微波爐等家電產品納入,走高檔消費路線。三星顯示器臺灣總代理鼎翔公司總經理劉淑珍表示,在三星顯示器引進臺灣市場之初,新竹地區的銷售量為全臺之冠,加上消費族群對新品和新科技的接受度高,因此,新竹成為三星數位生活館的首選之地。
占地約六十坪的數位生活館是由三星電子、鼎翔公司和經營者董平吉共同投資成立,主要是展售顯示器、手機,同時帶動家電產品,不作量販,而是以品牌形象為主軸。三星電子副總經理鄭德永說:「數位生活館主要目的不在賺錢,而是要傳達好的形象給社會大眾。」
與臺灣樂金(LG)同為韓國廠商的三星,在對開冰箱等白色家電部份的確是落後LG,但三星表示,下半年度會將行銷策略重心放在白色家電,利用具有市場優勢的黑色家電來帶領銷售的成長。臺灣本土家電廠商所具有的通路優勢,也是三星所要克服的一大課題,三星副總經理鄭德永說:「這的確是三星不足之處,三星會針對鄉村地區的通路渠道加以改善。」
臺灣三星電子總經理高裕燦表示:「未來將會持續增加分店,以實用性呈現產品的優點。」預計2003年底前,在臺中、臺南及高雄等地,將增設三家數位生活館。全球共有48個分公司的三星電子,旗下有四個主要事業群,分別為數位多媒體、通訊與傳播、半導體事業部以及家電部門。目前表現極佳記憶體、液晶顯示器及行動電話,在全球的市場佔有率都是居於領先的地位。
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